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Leitfaden für Qualitätsauditoren : Planung und Durchführung von Audits nach ISO 9001:2015
Gietl, Gerhard; Lobinger, Werner - 2016 - 5., vollständig überarbeitete Neuauflage
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011544238
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Leitfaden für Qualitätsauditoren : Planung und Durchführung von Audits nach ISO 9001:2000
Gietl, Gerhard; Lobinger, Werner - 2004 - 2., aktualisierte Aufl.
Qualitätsaudits sind ein hervorragendes Instrument, um betriebsinterne Prozesse, Systeme, Produkte und Dienstleistungen zu untersuchen und Verbesserungspotenziale sowie Risiken zu identifizieren. Ein Audit zeigt einem Unternehmen, wo es steht, was gut funktioniert und wo es Verbesserungsbedarf...
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002094823
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Die Rolle des Informationsmanagements beim Aufbau strategischer Erfolgspositionen : eine Untersuchung in Dienstleistungsunternehmen
Pradervand, Marc-André - 1995
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000554342
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Dienstleistungsmanagement : Service als strategische Erfolgsposition
Benölken, Heinz; Greipel, Peter - 1994 - 2. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000374597
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Globales Marketing im Dienstleistungssektor : Determinanten, Ansatzpunkte, Erfolgsträchtigkeit
Reis, Thomas - 1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001421055
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Die Verbesserung kundenorientierten Verhaltens : ein wesentlicher Erfolgsfaktor für Anbieter von Dienstleistungen
Schmidt, Petra - 2003
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001751283
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Dienstleistungsnetzwerke : Management, Erfolgsfaktoren und Benchmarks im internationalen Vergleich
Ahlert, Dieter; Evanschitzky, Heiner - 2003
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001675270
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Ausbruch aus der Servicewüste : persönliche Dienstleistungskultur - das Geheimnis Ihres Erfolgs
Gross, Stefan F. - 1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004230621
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Smart services : competitive information strategies, solutions and success stories for service businesses
Sawyer, Deborah C. - 2002
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004663219