Narrow search
Showing 1 - 10 of 29,916
Cover Image
Der Zusammenhang zwischen Mitarbeiter- und Kundenzufriedenheit : direkte, indirekte und moderierende Effekte
Stock-Homburg, Ruth - 2009 - 4. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003885575
Cover Image
Der Zusammenhang zwischen Mitarbeiter- und Kundenzufriedenheit : direkte, indirekte und moderierende Effekte
Stock-Homburg, Ruth - 2007 - 3. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003456538
Cover Image
Der Zusammenhang zwischen Mitarbeiter- und Kundenzufriedenheit : direkte, indirekte und moderierende Effekte
Stock-Homburg, Ruth - 2001 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001532588
Cover Image
Der Zusammenhang zwischen Mitarbeiter und Kundenzufriedenheit : direkte, indirekte und moderierende Effekte
Stock-Homburg, Ruth - 2011 - 5. Aufl., 2012
Ruth Stock-Homburg analysiert verschiedene Effekte der Mitarbeiterzufriedenheit auf die Kundenzufriedenheit. Neben dem naheliegenden indirekten Effekt über die Verhaltensweisen der Mitarbeiter wird der direkte Einfluss der Mitarbeiterzufriedenheit auf die Kundenzufriedenheit empirisch...
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013516159
Cover Image
Der Zusammenhang zwischen Mitarbeiter- und Kundenzufriedenheit : direkte, indirekte und moderierende Effekte
Stock-Homburg, Ruth - 2012 - 5. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013353968
Cover Image
Die Signalwirkung des Vorankündigungsaufwandes und von Patentinformationen in kundenorientierten Produkt-Vorankündigungen
Ernst, Holger; Schnoor, Anje - 1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001522945
Cover Image
Die Signalwirkung des Vorankündigungsaufwandes und von Patentinformationen in kundenorientierten Produkt-Vorankündigungen
Ernst, Holger; Schnoor, Anje - 1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011734862
Cover Image
Kundenorientiertes Qualitäts-Signaling : eine Übertragung auf Signaling in Produkt-Vorankündigungen
Schnoor, Anje - 2000 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013429628
Cover Image
Innovativität von Unternehmen - Operationalisierung und Wirkungsmechanismen aus einer konsumentenorientierten Perspektive
Kunz, Werner H. - 2007
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003427441
Cover Image
Innovationserfolg durch Netzwerk-Kompetenz : effektives Management von Unternehmensnetzwerken
Ritter, Thomas - 1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000675126