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Der effiziente Einsatz proaktiver und reaktiver Datenqualitätsmaßnahmen : ein modellbasierter Ansatz und seine Anwendung bei einem Finanzdienstleister
Heinrich, Bernd - In: Die Betriebswirtschaft : DBW 67 (2007) 5, pp. 539-562
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003553668
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Die Ermittlung des Kundenpotenzials im Controlling
Klier, Mathias; Heidemann, Julia; Günther, Benno - In: Controlling & management review : Zeitschrift für … 54 (2010) 1, pp. 48-54
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003934234
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The optimal level of CRM IT investments : an economic model and its application at a financial services provider
Heidemann, Julia; Klier, Mathias; Landherr, Andrea; … - In: Electronic markets : the international journal on … 23 (2013) 1, pp. 73-84
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009717201
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Customer lifetime value-based sales force control in the financial services industry : an incentive-compatible remuneration model
Heidemann, Julia; Kaiser, Marcus; Klier, Mathias; … - In: Journal of management control : Zeitschrift für … 23 (2012) 1, pp. 27-51
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009631626
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The process map as an instrument to standardize processes: design and application at a financial service provider
Heinrich, Bernd; Henneberger, Matthias; Leist, Susanne; … - In: Information systems and e-business management : ISeB 7 (2009) 1, pp. 81-102
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003832309