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Das gesamtheitliche Kundenmanagement ist die herausragende Aufgabe nicht nur für Marketing und Verkauf, sondern für die gesamte Unternehmung. Dabei gibt es einen Zusammenhang von Zufriedenheit und Loyalität des Kunden. Kundenzufriedenheit ist die Basis für Kundenloyalität und Kundenbindung,...
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Since the advent of Markov chain Monte Carlo (MCMC) methods in the early 1990s, Bayesian methods have been proposed for a large and growing number of applications. One of the main advantages of Bayesian inference is the ability to deal with many different sources of uncertainty, including data,...
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Kundenbedürfnisse mit neuen Produkten beantwortet werden -- Messung und Steigerung der Kundenbindung -- Konzeptionelle Grundlagen und … Messkonzepte für den Kundenzufriedenheitsindex (KZI/ CSI) und den Kundenbindungsindex (KBI/ CRI) -- Messung von Kunden …-Feedback — Ein 10-Punkte-Programm -- Messung von Kundenzufriedenheit im Rahmen Nationaler Kundenbarometer — Konzeptionen und …
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Methodische Grundlagen -- Einführung -- Die Entwicklung der Gesundheitsökonomie und ihre methodischen Ansätze -- Gerechtigkeitsethische Überlegungen zur Gesundheitsversorgung -- Die Berechnung von Kosten und Nutzen -- Grundformen gesundheitsökonomischer Evaluationen -- Das QALY-Konzept als...
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auf. Sie steht im Zentrum dieses Buches. Im ersten Teil geht es darum, wieweit mit der heutigen Messung ökonomischer …
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