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10,908
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6,034
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5,247
Marketing management
5,006
Theorie
4,663
Theory
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4,586
Dienstleistungsqualität
4,570
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3,310
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Customer service
3,091
Kundenservice
3,073
marketing
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Customer integration
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Kundenintegration
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Online availability
All
Undetermined
456
Free
204
Type of publication
All
Book / Working Paper
2,926
Article
1,241
Journal
40
Type of publication (narrower categories)
All
Hochschulschrift
1,097
Thesis
959
Aufsatz im Buch
802
Book section
802
Graue Literatur
570
Non-commercial literature
570
Collection of articles of several authors
524
Sammelwerk
524
Article in journal
415
Aufsatz in Zeitschrift
415
Aufsatzsammlung
341
Bibliografie enthalten
310
Bibliography included
310
Lehrbuch
227
Case study
218
Fallstudie
218
Arbeitspapier
195
Working Paper
195
Textbook
194
Konferenzschrift
178
Conference proceedings
140
Handbook
132
Handbuch
132
Ratgeber
75
Guidebook
68
Festschrift
34
Glossar enthalten
16
Glossary included
16
Amtsdruckschrift
15
Government document
15
Nachschlagewerk
15
Reference book
15
Wörterbuch
14
Collection of articles written by one author
13
Sammlung
13
Statistik
12
Umfrage
12
Bibliografie
11
Fallstudiensammlung
11
Forschungsbericht
11
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Language
All
German
3,773
English
485
Undetermined
15
Italian
2
Dutch
2
Danish
1
French
1
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Author
All
Bruhn, Manfred
64
Meffert, Heribert
53
Homburg, Christian
52
Bauer, Hans H.
43
Huber, Frank
38
Wiedmann, Klaus-Peter
29
Ahlert, Dieter
24
Spiller, Achim
21
Diller, Hermann
20
Herrmann, Andreas
20
Pepels, Werner
19
Kuß, Alfred
18
Kleinaltenkamp, Michael
17
Kreutzer, Ralf T.
17
Zerres, Michael P.
17
Fritz, Wolfgang
16
Kirchgeorg, Manfred
16
Swoboda, Bernhard
16
Tscheulin, Dieter K.
15
Kenning, Peter
14
Zerres, Christopher
14
Benkenstein, Martin
13
Günter, Bernd
13
Töpfer, Armin
13
Albers, Sönke
12
Backhaus, Klaus
12
Foscht, Thomas
12
Lammenett, Erwin
12
Dreyer, Axel
11
Helmig, Bernd
11
Link, Jörg
11
Stock-Homburg, Ruth
11
Tomczak, Torsten
11
Walsh, Gianfranco
11
Bliemel, Friedhelm
10
Helm, Sabrina
10
Piller, Frank T.
10
Reichwald, Ralf
10
Silberer, Günter
10
Wangenheim, Florian von
10
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Institution
All
Springer Fachmedien Wiesbaden
32
Fördergesellschaft Marketing an der Universität Augsburg
17
GATE Germany, Konsortium Internationales Hochschulmarketing
9
Books on Demand GmbH <Norderstedt>
8
Springer-Verlag GmbH
8
Duncker & Humblot
7
Verlag Dr. Kovač
6
Thüringen / Landesregierung
5
Wissenschaftliche Gesellschaft für Marketing und Unternehmensführung
5
Arthur D. Little International Inc. <Wiesbaden>
4
Axel-Springer-Verlag / Marketing Anzeigen
4
De Gruyter Oldenbourg
4
Gesellschaft für Konsum-, Markt- und Absatzforschung
4
Peter Lang GmbH
4
Causales GmbH
3
Deutscher Marketing-Verband
3
Fachhochschule Reutlingen / European School of Business
3
Fraunhofer-Institut für Arbeitswirtschaft und Organisation
3
Gesellschaft für Innovatives Marketing
3
Institut für Technik der Betriebsführung
3
Logos Verlag Berlin
3
Technische Universität Braunschweig
3
Universität Ulm
3
Westfälische Wilhelms-Universität Münster / Institut für Genossenschaftswesen
3
Wissenschaftliche Gesellschaft für Innovatives Marketing
3
Absatzwirtschaftliche Gesellschaft
2
Agricultural and Applied Economics Association - AAEA
2
Albert-Ludwigs-Universität Freiburg / Betriebswirtschaftliches Seminar
2
Bundesverband des Deutschen Textil-Einzelhandels
2
Bundesvereinigung Logistik
2
BusinessVillage GmbH
2
Dachverband Wissenschaftlicher Gesellschaften der Agrar-, Forst-, Ernährungs-, Veterinär- und Umweltforschung
2
Deutsche Sporthochschule Köln / Institut für Sportökonomie und Sportmanagement
2
Deutsche Verkehrswissenschaftliche Gesellschaft
2
Deutsches Institut für Normung
2
Deutsches Seminar für Fremdenverkehr Berlin
2
Deutschland / Bundesministerium für Verkehr, Bau- und Wohnungswesen
2
European Health Care Conference <2, 2011, Hamburg>
2
F.A.Z.-Institut für Management-, Markt- und Medieninformationen
2
Fachgebiet für Marketing und management Nachwachsender Rohstoffe, Hochschule Weihenstephan-Triesdorf
2
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Published in...
All
SpringerLink / Bücher
182
Gabler Edition Wissenschaft
89
Springer eBook Collection / Business and Economics
69
Europäische Hochschulschriften / 5
66
Lehrbuch
30
Hamburger Schriften zur Marketingforschung
29
Schriftenreihe Schwerpunkt Marketing / Arbeitspapier
29
Wirtschaftswissenschaft
25
Handelsforschung
24
Neue betriebswirtschaftliche Forschung : Nbf
24
Reihe: Wissenschaftliche Arbeitspapiere / W / Institut für Marktorientierte Unternehmensführung, Universität Mannheim
24
Arbeitspapier / Wissenschaftliche Gesellschaft für Marketing und Unternehmensführung
22
Berichte aus der Betriebswirtschaft
22
Jahrbuch der Absatz- und Verbrauchsforschung
21
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
20
Die Bank
18
Research
18
Schriften zu Marketing und Management
18
Gabler-Edition Wissenschaft
17
Lehr- und Handbücher zu Tourismus, Verkehr und Freizeit
17
Gabler Research
16
Basler Schriften zum Marketing
14
Kundenorientierung im Touristikmanagement
14
Schriftenreihe Innovative betriebswirtschaftliche Forschung und Praxis
14
Schriftenreihe Merkur : Schriften zum innovativen Marketing-Management
14
DUV / Wirtschaftswissenschaft
13
Marketing : ZFP ; journal of research and management
13
Schriftenreihe Marketing, Management
12
Betriebswirtschaftslehre für Technologie und Innovation
11
Die Betriebswirtschaft : DBW
11
Arbeitspapier / Institut für Marketing, Universität Mannheim
10
Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich
10
Reutlinger Diskussionsbeiträge zu Marketing und Management
10
Schmalenbachs Zeitschrift für betriebswirtschaftliche Forschung : ZfbF
10
Handbuch Kundenmanagement : Anforderungen, Prozesse, Zufriedenheit, Bindung und Wert von Kunden
9
Harvard-Business-Manager : das Wissen der Besten
9
Markt und Konsum
9
Schriftenreihe Hochschulmarketing
9
Schriftenreihe Schwerpunkt Marketing
9
Springer eBook Collection
9
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Source
All
ECONIS (ZBW)
4,174
RePEc
15
Other ZBW resources
13
EconStor
3
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2
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1
Kundenbindung als zentrale Herausforderung für das Verlagsmarketing : die Wirkung zusätzlicher Serviceleistungen auf Kundenzufriedenheit und Leserbindung am Beispiel der Hannoversc...
Wiedmann, Klaus-Peter
;
Hennigs, Jörg
;
Tilleke, Ralf
-
2004
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002610687
Saved in:
2
Eine dienstleistungsorientierte Perspektive des Handelsmarketing
Faßnacht, Martin
-
2003
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001737403
Saved in:
3
Assistance in der Versicherungswirtschaft : ein marketingorientierter Ansatz zur Unternehmenswertsteigerung
Esser, Martina
-
2004
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001916114
Saved in:
4
Kundenorientierung und Bürgeraktivierung : der Bürger als "Prosument"
Vogel, Hans-Josef
- In:
Kurswechsel Richtung Kunde : die Praxis der …
,
(pp. 278-307)
.
1996
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001293030
Saved in:
5
Der Einfluß von persönlicher Kommunikation auf Kundenzufriedenheit, Kundenbindung und Involvement : Design und Ergebnisse einer empirischen Studie im privaten Strommarkt
Wangenheim, Florian von
-
2001
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013441013
Saved in:
6
Kundenorientierte Unternehmensführung : Kundenorientierung, Kundenzufriedenheit, Kundenbindung
Hinterhuber, Hans H.
(
ed.
)
-
1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000683669
Saved in:
7
Relationship-
Marketing
Bodenstein, Gerhard
(
ed.
);
Zühlsdorf, Anke
(
contributor
)
-
1997
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000653032
Saved in:
8
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
Simon, Hermann
(
ed.
);
Homburg, Christian
(
contributor
)
-
1998
-
3., aktualisierte und erw. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000666048
Saved in:
9
The impacts of national character on critical factors of customer satisfaction and on customers' behavioral intentions in service organizations : a case of tourist hotels in Tanzan...
Komba, Ladis
-
1997
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000952592
Saved in:
10
Service : Haupt- oder Nebenleistung im Industriegütergeschäft
Brzoska, Lars
- In:
Innovatives Industriegütermarketing
,
(pp. 33-46)
.
2007
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003784657
Saved in:
1
2
3
4
5
6
7
8
9
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