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11,309
Logistics
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2,324
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Emotion
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Urlaubsverhalten
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878
Complaint management
875
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All
Undetermined
217
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111
Type of publication
All
Book / Working Paper
1,023
Article
564
Journal
19
Type of publication (narrower categories)
All
Hochschulschrift
362
Aufsatz im Buch
324
Book section
324
Thesis
318
Graue Literatur
231
Non-commercial literature
231
Article in journal
226
Aufsatz in Zeitschrift
226
Collection of articles of several authors
167
Sammelwerk
167
Arbeitspapier
98
Working Paper
98
Bibliografie enthalten
96
Bibliography included
96
Aufsatzsammlung
95
Case study
90
Fallstudie
90
Konferenzschrift
78
Lehrbuch
78
Textbook
66
Conference proceedings
62
Handbook
32
Handbuch
32
Festschrift
17
Ratgeber
15
Guidebook
14
Forschungsbericht
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Umfrage
9
Bibliografie
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Amtsdruckschrift
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Government document
7
Market information
7
Marktinformation
7
research-article
7
Elektronischer Datenträger
6
Aufgabensammlung
5
Conference paper
5
Konferenzbeitrag
5
CD-ROM, DVD
4
Collection of articles written by one author
4
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Language
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German
1,326
English
315
Russian
2
Undetermined
1
Chinese
1
Author
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Pfohl, Hans-Christian
29
Weber, Jürgen
17
Bauer, Hans H.
13
Homburg, Christian
13
Klumpp, Matthias
13
Eßig, Michael
12
Göpfert, Ingrid
11
Stölzle, Wolfgang
11
Huber, Frank
10
Spiller, Achim
10
Töpfer, Armin
10
Werner, Hartmut
10
Wildemann, Horst
10
Lasch, Rainer
9
Wallenburg, Carl Marcus
9
Aberle, Gerd
8
Piontek, Jochem
8
Stock-Homburg, Ruth
8
Straube, Frank
8
Bogaschewsky, Ronald
7
Helmke, Stefan
7
Ringle, Christian M.
7
Stauss, Bernd
7
Tempelmeier, Horst
7
Thomas, Oliver
7
Bliemel, Friedhelm
6
Fassott, Georg
6
Gerpott, Torsten J.
6
Hartel, Dirk H.
6
Hinterhuber, Hans H.
6
Kersten, Wolfgang
6
Klaus, Peter
6
Walsh, Gianfranco
6
Baumgarten, Helmut
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Benkenstein, Martin
5
Bruhn, Manfred
5
Evanschitzky, Heiner
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Günther, Hans-Otto
5
Wangenheim, Florian von
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Wannenwetsch, Helmut
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Bundesvereinigung Logistik
17
Springer Fachmedien Wiesbaden
17
Gesellschaft Fördertechnik, Materialfluss und Logistik
8
Books on Demand GmbH <Norderstedt>
7
Deutsche Gesellschaft für Logistik
5
Springer-Verlag GmbH
5
Verlag Dr. Kovač
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Deutsche Gesellschaft für Angewandte Wissenschaften
3
Forschungsinstitut für Rationalisierung e.V. an der RWTH Aachen
3
Fördergesellschaft Marketing an der Universität Augsburg
3
Institut für Betriebswirtschaftslehre <Darmstadt> / Fachgebiet Unternehmensführung
3
Institut für Technik der Betriebsführung
3
Nomos Verlagsgesellschaft
3
A. T. Kearney GmbH <Berlin>
2
Bundesverband Materialwirtschaft, Einkauf und Logistik
2
DVV Media Group GmbH
2
Deutsch-Brasilianische Industrie- und Handelskammern
2
Deutsche Bundesbank
2
European Conference of Ministers of Transport
2
Friedrich-Schiller-Universität Jena
2
Institut für Statistik und Mathematische Wirtschaftstheorie <Augsburg>
2
Institut für Technik der Betriebsführung im Handwerk
2
Kundendienstverband Deutschland
2
NWB Verlag
2
Praxiswissen Service UG
2
Round Table on Transport Economics <104, 1996, Paris>
2
Universität Passau
2
WHU - Otto Beisheim School of Management
2
Wissenschaftliches Symposium Supply Management <11., 2018, Mannheim>
2
expert-Verlag GmbH Fachverlag für Wirtschaft und Technik
2
Adolf Würth GmbH & Co. KG
1
Allgemeiner Deutscher Automobil-Club
1
Anwendertagung <1985, Bamberg>
1
Bargeldsymposium <1., 2012, Frankfurt am Main>
1
Bargeldsymposium <2., 2014, Frankfurt am Main>
1
Bayern Innovativ - Gesellschaft für Innovation und Wissenstransfer
1
Bremer Institut für Betriebstechnik und Angewandte Arbeitswissenschaft
1
Bremer Logistiktag <1, 2006, Bremen>
1
Bremer Logistiktag <2, 2007, Bremen>
1
Bremer Wirtschafts- und Transportforum <14, 1991, Bremen>
1
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SpringerLink / Bücher
66
Gabler Edition Wissenschaft
34
Europäische Hochschulschriften / 5
24
Springer eBook Collection / Business and Economics
19
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
18
Reihe: Wissenschaftliche Arbeitspapiere / W / Institut für Marktorientierte Unternehmensführung, Universität Mannheim
15
Unternehmensführung und Logistik
14
Das Beste der Logistik : Innovationen, Strategien, Umsetzungen
12
Arbeitspapiere der FOM
9
Lehrbuch
9
Fachtagung / Deutsche Gesellschaft für Logistik, DGfL
8
Gabler Research
8
Research
8
Schriftenreihe Logistikforschung
8
Berichte aus der Betriebswirtschaft
7
Neue betriebswirtschaftliche Forschung : Nbf
7
Schriftenreihe Logistik der Technischen Universität Berlin
7
VDI-Berichte
7
Die Zukunft des Customer Service : Analysen, Strategien, Konzeptionen
6
Dimensionen der Logistik : Funktionen, Institutionen und Handlungsebenen
6
Fallstudien in der Logistik : Praxisbeispiele aus Logistikdienstleistung, Industrie und Handel
6
Handbuch Kundenmanagement : Anforderungen, Prozesse, Zufriedenheit, Bindung und Wert von Kunden
6
Harvard-Business-Manager : das Wissen der Besten
6
Journal of retailing and consumer services
6
Schriftenreihe Schwerpunkt Marketing / Arbeitspapier
6
TCW Wissenschaft und Praxis
6
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Hybride Wertschöpfung : mobile Anwendungssysteme für effiziente Dienstleistungsprozesse im technischen Kundendienst
5
Internationales Verkehrswesen
5
NWB Studium Betriebswirtschaft
5
Schriftenreihe der Bundesvereinigung Logistik e.V
5
Springer eBook Collection
5
Wirtschaftswissenschaft
5
Zeitschrift für die gesamte Versicherungswissenschaft : Zeitschrift des Deutschen Vereins für Versicherungswissenschaft e.V.
5
essentials
5
Basler Schriften zum Marketing
4
Beiträge aus dem Institut für Verkehrswissenschaft an der Universität Münster
4
Edition Logistik
4
Engineering online library
4
Erfolg kommt von innen : 26. Deutscher Logistik-Kongress Berlin ; [21. - 23.10.2009, InterContinental Berlin, Schweizerhof Berlin] ; Kongressband
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1
Logistische Hochleistungsanforderungen an Zulieferunternehmen bei der Ersatzteildistribution im unabhängigen Automotive-Aftermarket in Deutschland
Boone, Nicholas
;
Quisbrock, Tim
-
2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003932922
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2
Strategische Reorganisation der After-Sales-
Logistik
eines Automobilherstellers
Bechtle, Christian P.
- In:
Fallstudien in der Logistik : Praxisbeispiele aus …
,
(pp. 113-124)
.
2012
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009683391
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3
Wissensbasierte Gestaltung von Kundenbeziehungen durch Service,
Logistik
und E-Technologien : modellgestützte empirische Untersuchung
Faust, Peter
-
2003
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002051132
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4
Qualitätsmanagement im
Kundenservice
:
Logistik
, Finanzierung und Beratung im deutschen Biermarkt
Stauder, Thomas
-
1995
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5
Online im Stationär-Handel : Regelverlängerungs- und Assistenzsysteme
Janz, Oliver
-
2018
-
1. Auflage
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012225865
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6
Benchmarks für die Ersatzteillogistik : Benchmarkingformen, Vorgehensweise, Prozesse und Kennzahlen
Ester, Birgit
-
1997
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000630993
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7
Warenhotels : strategische Allianzen für die Zukunft
Pfenning, Karl-Martin
;
Kohagen, Jens
-
1995
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013276963
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8
Kundenzufriedenheit
: Konzepte - Methoden - Erfahrungen
Simon, Hermann
(
ed.
);
Homburg, Christian
(
contributor
)
-
1998
-
3., aktualisierte und erw. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000666048
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9
Farmer-to-consumer direct marketing : the role of customer satisfaction measurement for service innovations
Spiller, Achim
;
Zühlsdorf, Anke
;
Mellin, Matthias
- In:
Innovation and system dynamics in food networks 2007 : …
,
(pp. 345-354)
.
2007
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003713324
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10
Kundenorientierte Unternehmensführung : Kundenorientierung -
Kundenzufriedenheit
- Kundenbindung
Hinterhuber, Hans H.
(
ed.
)
-
2006
-
5., überarb. und erw. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003319486
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