Narrow search
Showing 1 - 10 of 9,209
Cover Image
"Mehr Wunsch als Wirklichkeit" : Anforderungen an eine Bankverbindung und Qualität aus Kundensicht
Oehler, Andreas (contributor) - 2003
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001915665
Cover Image
Analyse des Nachkaufverhaltens als Folge der Zufriedenheit mit Finanzdienstleistungen
Breyer, Martin - 1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000646036
Cover Image
Exploring the role of fitness instructors' interaction quality skills in building customer trust in the service provider and customer satisfaction
Glaveli, Niki; Papadimitriou, Dimitra; Karagiorgos, Thomas - In: European Sport management quarterly : ESMQ 23 (2023) 3, pp. 767-788
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014283326
Cover Image
Das Qualitative Zufriedenheitsmodell : (QZM)
Stauss, Bernd - 1995
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000564872
Cover Image
Management von Kundenzufriedenheit im Finanzdienstleistungsbereich : das Beispiel Bremer Landesbank
Fuchs, Oliver A.; Klenk, Peter - In: Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen, (pp. 447-460). 2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003744956
Cover Image
Integriertes Kunden-, Kanal- und Partnermanagement in der Finanzdienstleistungsbranche
Kreyer, Nina - 2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003284167
Cover Image
Der Einfluss des Marktklimas auf das Beschwerdeverhalten von Konsumenten : eine empirische Untersuchung in der Finanzdienstleistungsbranche
Lentz, Patrick - 2007 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003561590
Cover Image
Investment Engineering für Online Broker : Entwicklung, effiziente Ausgestaltung und Bewertung von Transaktionsabwicklungsleistungen
Böhme, Uwe - 2009 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003816980
Cover Image
Management von Kundenzufriedenheit im Finanzdienstleistungsbereich : das Beispiel Bremer Landesbank
Fuchs, Oliver A.; Klenk, Peter - In: Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen, (pp. 445-459). 2012
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009316688
Cover Image
Der Einfluss des Marktklimas auf das Beschwerdeverhalten von Konsumenten : Eine empirische Untersuchung in der Finanzdienstleistungsbranche
Lentz, Patrick (contributor) - 2008
Zwischen 50% und 80% der unzufriedenen Kunden beschweren sich in der Regel nicht direkt beim Unternehmen, sondern geben eventuelle negative Erfahrungen direkt an Freunde und Bekannte weiter. Hierdurch wird den Unternehmen letztlich die Möglichkeit der Einflussnahme genommen. Dabei ist jedoch...
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013516827