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CRM, Kundenbewertung und Risk-Return-Steuerung im betrieblichen Einsatz
Sackmann, Stefan; Kundisch, Dennis; Ruch, Markus - In: HMD : Praxis der Wirtschaftsinformatik 45 (2008) 259, pp. 21-31
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003635558
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Analytisches CRM in der Energiewirtschaft
Schieder, Christian; Frye, Markus - In: HMD : Praxis der Wirtschaftsinformatik 45 (2008) 259, pp. 63-73
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003635589
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Das Kundenbeziehungsrisiko aus Unternehmenssicht
Becker, Jochen - 2009 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003788276
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Customer value management of sports events
Pechlaner, Harald; Helfricht, Matthias; Raich, Frieda; … - In: Sport and tourism : 53st congress 2003, Athens, Greece, (pp. 231-245). 2003
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002108988
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Umsatztreiber Cross-Selling : eine empirische Analyse des Cross-Selling-Potenzials
Huber, Frank; Vollhardt, Kai; Vogel, Johannes; Keppler, … - 2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003324613
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Customer value : Kundenvorteile schaffen Unternehmensvorteile
Belz, Christian; Bieger, Thomas - 2006 - 2., aktualisierte Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003314096
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Integriertes Marken- und Kundenwertmanagement
Kießling, Tina; Zanger, Cornelia - In: Kundenintegration und Kundenbindung : wie Unternehmen …, (pp. 141-151). 2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003835310
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Customer Lifetime Value mit oder ohne indirekte Werttreiber? : Die empirische Relevanz des Refenzwertes im Mobilfunkmarkt
Meyer, Matthias; Shaffu, Nina - In: Controlling : Zeitschrift für erfolgsorientierte … 19 (2007) 1, pp. 31-37
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003413497
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Kundenorientierung : Bausteine für ein exzellentes Customer Relationship Management (CRM)
Bruhn, Manfred - 2007 - Orig.-Ausg., 3., überarb. Aufl.
Die Kundenorientierung nimmt als Ziel vieler Unternehmen einen dominanten Stellenwert ein. Dies verdeutlicht nicht zuletzt die Intensität, mit der unter dem Schlagwort "Customer Relationship Management" (CRM) über die strategische Bedeutung der Ausrichtung sämtlicher Unternehmensaktivitäten...
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