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81,931
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79,452
Relationship marketing
25,941
Beziehungsmarketing
25,266
Service quality
21,439
Dienstleistungsqualität
20,688
Customer satisfaction
15,262
Theorie
14,205
Theory
13,984
Value creation
13,967
Betriebliche Wertschöpfung
13,802
Kundenzufriedenheit
13,676
Leistungsmotivation
9,110
Work motivation
8,938
USA
8,651
Deutschland
8,551
Brand management
8,386
United States
8,340
Markenführung
8,336
Arbeitsverhalten
8,243
Work behaviour
8,147
Brand image
7,185
Markenimage
7,132
Employee retention
6,411
Mitarbeiterbindung
6,387
Online-Handel
6,110
Social Web
6,096
Online retailing
6,093
Social web
6,093
Job satisfaction
6,067
Arbeitszufriedenheit
6,053
Online-Marketing
5,257
Internet marketing
5,237
Electronic Commerce
5,192
E-commerce
5,002
Einzelhandel
4,919
Retail trade
4,875
Emotion
4,637
Brand
4,470
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Online availability
All
Free
1,041
Undetermined
1,027
Type of publication
All
Book / Working Paper
4,811
Article
3,252
Journal
45
Other
1
Type of publication (narrower categories)
All
Hochschulschrift
1,946
Article in journal
1,612
Aufsatz in Zeitschrift
1,612
Aufsatz im Buch
1,587
Book section
1,587
Thesis
1,587
Graue Literatur
1,486
Non-commercial literature
1,486
Working Paper
778
Arbeitspapier
775
Collection of articles of several authors
506
Sammelwerk
506
Aufsatzsammlung
353
Case study
273
Fallstudie
273
Bibliografie enthalten
269
Bibliography included
269
Konferenzschrift
198
Conference proceedings
141
Lehrbuch
95
Handbook
86
Handbuch
86
Textbook
79
Collection of articles written by one author
64
Sammlung
64
Forschungsbericht
51
Amtsdruckschrift
50
Government document
50
Ratgeber
48
Guidebook
41
Statistik
40
Conference paper
39
Konferenzbeitrag
39
Statistics
34
Umfrage
32
Market information
31
Marktinformation
31
research-article
30
Advisory report
29
Gutachten
29
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Language
All
German
5,897
English
2,295
Undetermined
13
French
5
Danish
1
Italian
1
Dutch
1
Slovak
1
Spanish
1
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less ...
Author
All
Bauer, Hans H.
73
Huber, Frank
73
Spiller, Achim
47
Homburg, Christian
44
Bruhn, Manfred
43
Wiedmann, Klaus-Peter
42
Gerpott, Torsten J.
28
Herrmann, Andreas
28
Swoboda, Bernhard
25
Walsh, Gianfranco
24
Diller, Hermann
20
Ahlert, Dieter
19
Benkenstein, Martin
19
Gröppel-Klein, Andrea
19
Menrad, Klaus
18
Roosen, Jutta
18
Schmitz, Hendrik
18
Tscheulin, Dieter K.
17
Gierl, Heribert
16
Schröder, Hendrik
16
Dur, Robert A. J.
15
Kenning, Peter
15
Meffert, Heribert
15
Ziebarth, Nicolas R.
15
Augurzky, Boris
14
Evanschitzky, Heiner
14
Herrmann, Roland
14
Madlener, Reinhard
14
Wildner, Raimund
14
Foscht, Thomas
13
Frondel, Manuel
13
Helm, Roland
13
Helmig, Bernd
13
Müller, Stefan
13
Neckermann, Susanne
13
Neumann, Marcus M.
13
Schreyögg, Jonas
13
Töpfer, Armin
13
Wangenheim, Florian von
13
Diehl, Sandra
12
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Institution
All
Springer Fachmedien Wiesbaden
82
Verlag Dr. Kovač
27
Institut für Demoskopie Allensbach
25
Nomos Verlagsgesellschaft
19
Hochschulrektorenkonferenz
17
Books on Demand GmbH <Norderstedt>
15
Deutscher Dialogmarketing Verband
9
National Bureau of Economic Research
9
Axel-Springer-Verlag
8
Friedrich-Schiller-Universität Jena
8
RWTH Aachen
8
Fördergesellschaft Marketing an der Universität Augsburg
7
Gesellschaft für Konsum-, Markt- und Absatzforschung
7
Shaker Verlag
7
Deutschland / Bundeswehr / Universität Hamburg
6
Deutschland / Umweltbundesamt
6
Springer-Verlag GmbH
6
Axel Springer AG
5
Christian-Albrechts-Universität zu Kiel
5
Fachgebiet für Marketing und management Nachwachsender Rohstoffe, Hochschule Weihenstephan-Triesdorf
5
Fraunhofer-Institut für Arbeitswirtschaft und Organisation
5
Haufe-Lexware GmbH & Co. KG
5
Helmut-Schmidt-Universität
5
IIF - Institut für Industriekommunikation und Fachmedien GmbH / Apprimus Verlag
5
Rheinisch-Westfälisches Institut für Wirtschaftsforschung
5
Technische Universität Braunschweig
5
Tectum Verlag
5
Universität Ulm
5
Axel-Springer-Verlag / Marketing Anzeigen
4
Bundesverband des Deutschen Textil-Einzelhandels
4
Center of Market Oriented Product and Production Management
4
F.A.Z.-Institut für Management-, Markt- und Medieninformationen
4
Fraunhofer-Institut für System- und Innovationsforschung
4
Gesellschaft für Ökologische Kommunikation mbH
4
Peter Lang GmbH
4
W. Kohlhammer GmbH
4
Zentrum für Empirische Forschung
4
epubli GmbH
4
AFC Consulting Group
3
Axel Springer AG / Marketing Anzeigen
3
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All
SpringerLink / Bücher
257
Gabler Edition Wissenschaft
127
Springer eBook Collection / Business and Economics
80
Europäische Hochschulschriften / 5
69
Research
65
Reihe: Wissenschaftliche Arbeitspapiere / W / Institut für Marktorientierte Unternehmensführung, Universität Mannheim
43
Gabler Research
36
Schriftenreihe Studien zum Konsumentenverhalten
34
Jahrbuch der Absatz- und Verbrauchsforschung
33
Discussion paper series / IZA
31
Schriftenreihe Innovative betriebswirtschaftliche Forschung und Praxis
31
Schmalenbachs Zeitschrift für betriebswirtschaftliche Forschung : ZfbF
27
Die Betriebswirtschaft : DBW
26
Journal of business economics : JBE
26
Berichte aus der Betriebswirtschaft
25
Die Bank
23
Wirtschaftswissenschaft
23
Journal of retailing and consumer services
22
Marketing : ZFP ; journal of research and management
22
Ruhr economic papers
22
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
21
Schriftenreihe Merkur : Schriften zum innovativen Marketing-Management
21
Beiträge zur Hochschulpolitik
20
Gabler-Edition Wissenschaft
20
Hamburger Schriften zur Marketingforschung
20
Handelsforschung
20
International journal of consumer studies
20
Neue betriebswirtschaftliche Forschung : Nbf
20
SOEP papers on multidisciplinary panel data research / German Socio-Economic Panel Study (SOEP), DIW Berlin
20
Schriftenreihe Marketing, Management
20
Springer eBook Collection
19
Handel im Fokus : aus dem Instituts für Handelsforschung an der Universität zu Köln
18
Journal of business research : JBR
18
Reihe: Marketing : MAR
18
Schriftenreihe Schwerpunkt Marketing / Arbeitspapier
18
Agrarwirtschaft : Zeitschrift für Betriebswirtschaft, Marktforschung und Agrarpolitik
17
Planung & Analyse : Zeitschrift für Marktforschung und Marketing
17
ZEW discussion papers
17
Berichte über Landwirtschaft : Zeitschrift für Agrarpolitik und Landwirtschaft
15
Betriebswirtschaftliche Forschung und Praxis : BFuP
15
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Source
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ECONIS (ZBW)
8,058
Other ZBW resources
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RePEc
11
EconStor
4
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2
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1
Aufs richtige Pferd setzen! : welche Faktoren beeinflussen Zufriedenheit und Verhaltensabsichten von Mitgliedern in deutschen Reitvereinen?
Kiefer, Stephanie
-
2013
Strukturgleichungsmodell
aufgestellt und das Partial Least Squares-Verfahren angewandt. Die Daten für die Studie wurden anhand einer …
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009791050
Saved in:
2
Dynamik von Kundenerwartungen im Dienstleistungsprozess : Konzeptionalisierung und empirische Befunde
Richter, Mark
-
2005
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003140794
Saved in:
3
Die Beurteilung von Dienstleistungen : Grundlage für ein erfolgreiches Marketing am Beispiel Freier Berufe
Göbl, Martin
-
2003
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001754354
Saved in:
4
How does culture impact customer evaluation in online complaining? : evidence from Germany and India
Sengupta, Sanchayan
- In:
Journal of global information management : an official …
28
(
2020
)
2
,
pp. 131-159
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012304208
Saved in:
5
Dynamik von Kundenerwartungen im Dienstleistungsprozess : Konzeptionalisierung und empirische Befunde
Richter, Mark
-
2005
Servicequalität genießt einen besonderen Stellenwert bei der Entstehung von
Kundenzufriedenheit
und Kundenbindung …
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014017021
Saved in:
6
Analyse des Nachkaufverhaltens als Folge der Zufriedenheit mit Finanzdienstleistungen
Breyer, Martin
-
1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000646036
Saved in:
7
Differences between stayers, switchers, and heavy switchers : a study in the telecommunications service market
Moreira, António Carrizo
;
Silva, Pedro Miguel
; …
- In:
Marketing intelligence & planning
34
(
2016
)
6
,
pp. 843-862
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011572236
Saved in:
8
Increasing the willingness to stay : a novel and comprehensive member satisfaction index (MSI) model tested in a leading German tennis club
Kölbl, Kathrin
;
Blank, Cornelia
;
Schobersberger, Wolfgang
- In:
The TQM journal : the international review of …
36
(
2024
)
5
,
pp. 1369-1395
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014548987
Saved in:
9
Exploring the structural relationships between service quality, perceived value, satisfaction, and
loyalty
in nonprofit sport clubs : empirical evidence from Germany
Min, Doosik
- In:
Sport marketing quarterly : preferred journal of the …
31
(
2022
)
3
,
pp. 198-211
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013411483
Saved in:
10
The power of pride : antecedents and consequences of pride among frontline employees
Krämer, Tobias
-
2015
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011312793
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1
2
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4
5
6
7
8
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