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26,443
Beziehungsmarketing
25,768
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15,559
Theorie
14,376
Theory
14,190
Kundenzufriedenheit
13,976
Service quality
9,046
Dienstleistungsqualität
8,804
Brand management
8,362
Markenführung
8,310
Telekommunikation
8,176
Telecommunications
7,906
Deutschland
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7,219
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4,044
Emotion
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Werbewirkung
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Advertising effects
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Experiment
3,653
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Undetermined
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833
Type of publication
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4,277
Article
2,778
Journal
57
Other
1
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All
Hochschulschrift
1,653
Article in journal
1,393
Aufsatz in Zeitschrift
1,393
Graue Literatur
1,384
Non-commercial literature
1,384
Thesis
1,369
Aufsatz im Buch
1,316
Book section
1,316
Working Paper
696
Arbeitspapier
695
Collection of articles of several authors
456
Sammelwerk
456
Aufsatzsammlung
300
Bibliografie enthalten
297
Bibliography included
297
Case study
216
Fallstudie
216
Konferenzschrift
205
Conference proceedings
157
Handbook
77
Handbuch
77
Forschungsbericht
71
Advisory report
65
Gutachten
65
Lehrbuch
62
Textbook
52
Amtsdruckschrift
50
Government document
50
Statistik
47
Collection of articles written by one author
45
Sammlung
45
Statistics
39
Market information
34
Marktinformation
34
research-article
34
Ratgeber
33
Umfrage
32
Conference paper
30
Konferenzbeitrag
30
Guidebook
29
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German
5,218
English
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Undetermined
17
French
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Danish
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1
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Author
All
Huber, Frank
68
Bauer, Hans H.
66
Spiller, Achim
46
Homburg, Christian
42
Wiedmann, Klaus-Peter
41
Bruhn, Manfred
37
Gerpott, Torsten J.
36
Herrmann, Andreas
28
Haucap, Justus
24
Walsh, Gianfranco
23
Swoboda, Bernhard
21
Ahlert, Dieter
19
Benkenstein, Martin
19
Diller, Hermann
19
Gröppel-Klein, Andrea
19
Menrad, Klaus
18
Roosen, Jutta
18
Tscheulin, Dieter K.
17
Gierl, Heribert
16
Meffert, Heribert
16
Schröder, Hendrik
16
Kenning, Peter
15
Reichwald, Ralf
15
Evanschitzky, Heiner
14
Herrmann, Roland
14
Wildner, Raimund
14
Dewenter, Ralf
13
Foscht, Thomas
13
Frondel, Manuel
13
Kruse, Jörn
13
Madlener, Reinhard
13
Müller, Stefan
13
Schmitz, Hendrik
13
Wangenheim, Florian von
13
Albers, Sönke
12
Diehl, Sandra
12
Falk, Armin
12
Fürst, Andreas
12
Grabka, Markus M.
12
Helm, Roland
12
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Institution
All
Springer Fachmedien Wiesbaden
58
Institut für Demoskopie Allensbach
25
Verlag Dr. Kovač
17
Monopolkommission
14
Books on Demand GmbH <Norderstedt>
10
Nomos Verlagsgesellschaft
10
Axel-Springer-Verlag
9
Deutscher Dialogmarketing Verband
9
National Bureau of Economic Research
8
Friedrich-Schiller-Universität Jena
7
Gesellschaft für Konsum-, Markt- und Absatzforschung
7
Wissenschaftliches Institut für Kommunikationsdienste
7
Axel-Springer-Verlag / Marketing Anzeigen
6
Deutschland / Bundeswehr / Universität Hamburg
6
Fördergesellschaft Marketing an der Universität Augsburg
6
Shaker Verlag
6
Tectum Verlag
6
Axel Springer AG
5
Devlet İstatistik Enstitüsü
5
Fachgebiet für Marketing und management Nachwachsender Rohstoffe, Hochschule Weihenstephan-Triesdorf
5
Heinrich-Hertz-Institut für Nachrichtentechnik
5
Booz, Allen & Hamilton GmbH <Düsseldorf>
4
Center of Market Oriented Product and Production Management
4
Deutschland / Umweltbundesamt
4
Gesellschaft für Ökologische Kommunikation mbH
4
Helmut-Schmidt-Universität
4
Ifo-Institut für Wirtschaftsforschung
4
Institut für Weltwirtschaft
4
RWTH Aachen
4
Technische Universität Braunschweig
4
Zentrum für Empirische Forschung
4
Axel Springer AG / Marketing Anzeigen
3
Bangladesch / Parisaṅkhyāna Byuro
3
Bundesnetzagentur für Elektrizität, Gas, Telekommunikation, Post und Eisenbahnen
3
Bundesverband des Deutschen Textil-Einzelhandels
3
Christian-Albrechts-Universität zu Kiel
3
Deutsche Verkehrswissenschaftliche Gesellschaft
3
Deutsches Institut für Altersvorsorge
3
Forschungsinstitut für Telekommunikation <Dortmund>
3
Fraunhofer-Institut für Arbeitswirtschaft und Organisation
3
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All
SpringerLink / Bücher
215
Gabler Edition Wissenschaft
116
Springer eBook Collection / Business and Economics
73
Europäische Hochschulschriften / 5
69
Research
55
Diskussionsbeiträge / Wissenschaftliches Institut für Kommunikationsdienste
47
Reihe: Wissenschaftliche Arbeitspapiere / W / Institut für Marktorientierte Unternehmensführung, Universität Mannheim
41
Wirtschaftsdienst : Zeitschrift für Wirtschaftspolitik
41
Schriftenreihe Studien zum Konsumentenverhalten
35
Jahrbuch der Absatz- und Verbrauchsforschung
34
Schmalenbachs Zeitschrift für betriebswirtschaftliche Forschung : ZfbF
31
Gabler Research
23
Schriftenreihe Innovative betriebswirtschaftliche Forschung und Praxis
23
Berichte aus der Betriebswirtschaft
22
Die Bank
22
Journal of business economics : JBE
22
Marketing : ZFP ; journal of research and management
22
Journal of retailing and consumer services
21
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
21
Gabler-Edition Wissenschaft
20
Handelsforschung
20
Schriftenreihe Marketing, Management
20
Schriftenreihe Merkur : Schriften zum innovativen Marketing-Management
20
Die Betriebswirtschaft : DBW
19
Hamburger Schriften zur Marketingforschung
19
International journal of consumer studies
19
Neue betriebswirtschaftliche Forschung : Nbf
19
Telecommunications policy : the international journal of digital economy, data sciences and new media
19
Wirtschaftswissenschaft
19
Agrarwirtschaft : Zeitschrift für Betriebswirtschaft, Marktforschung und Agrarpolitik
18
Handel im Fokus : aus dem Instituts für Handelsforschung an der Universität zu Köln
18
Journal of business research : JBR
17
Schriftenreihe Schwerpunkt Marketing / Arbeitspapier
17
Berichte über Landwirtschaft : Zeitschrift für Agrarpolitik und Landwirtschaft
16
Planung & Analyse : Zeitschrift für Marktforschung und Marketing
16
Reihe: Marketing : MAR
16
Diskussionsbeiträge / Wissenschaftliches Institut für Infrastruktur und Kommunikationsdienste
15
Springer Gabler Research
15
DUV / Wirtschaftswissenschaft
14
Harvard-Business-Manager : das Wissen der Besten
14
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14
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2
EconStor
2
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Wahrgenommene Preisfairness bei personenbezogener Preisdifferenzierung
Mahadevan, Jochen
-
2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003918296
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2
(Un)Fairnessbasierte Kundenabwanderung in Dienstleistungsbeziehungen : Erfolgsfaktoren und Strategien für das Churn-Management in der Telekommunikationsbranche
Nesper, Jens
-
2014
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010349498
Saved in:
3
Packaging-free practices in food retail : the impact on customer loyalty
Barbosa, Belem
;
Shabani Shojaei, Alireza
;
Miranda, Hugo
- In:
Baltic journal of management : BJM
18
(
2023
)
4
,
pp. 474-492
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014380978
Saved in:
4
Entwicklung der Mitarbeiterzufriedenheit als Einflussfaktor auf die
Kundenzufriedenheit
Hannig, Gitta
;
Krumm, Franz
- In:
Professionelles Sales & Service Management : Vorsprung …
,
(pp. 467-500)
.
2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003973451
Saved in:
5
Kundenzufriedenheit
in Online-Beziehungen : Ergebnisse einer empirischen Studie
Wiedmann, Klaus-Peter
;
Langner, Sascha
;
Siecinski, Jessica
-
2007
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014007209
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6
Sind positiv eingestellte Kunden generell bereit, mehr zu zahlen? : empirische Studien zu Moderatoren des Zusammenhangs zwischen anbieterbezogenen Kundeneinstellungen und Zahlungsb...
Gerpott, Torsten J.
- In:
Zeitschrift für Management : ZfM
4
(
2009
)
2
,
pp. 99-130
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7
Das Ombudsmannverfahren des Bundesverbandes deutscher Banken im Lichte von
Kundenzufriedenheit
und Kundenbindung
Körnert, Jan
;
Wolf, Cornelia
-
2002
werden, ob sich die mit der Einführung des Ombudsmannverfahrens verbundenen Hoffnungen auf eine größere
Kundenzufriedenheit
…
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8
Das Qualitative Zufriedenheitsmodell : (QZM)
Stauss, Bernd
-
1995
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000564872
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9
Bonusprogramme als Instrumente des
Beziehungsmarketing
: eine theoretische und empirische Analyse
Müller, Steffen
-
2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003358623
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10
Customer Relationship Management : profitabilitätsorientierte Bindung von Wohnungsmietern
Sperl, Friederike
-
2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003868167
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1
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