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Einkaufsverhalten im Handel : Ansätze zu einer kundenorientierten Handelsmarketingplanung

Schmitz, Claudius A. - 1996

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Interaktive Wertschöpfung : Open Innovation, Individualisierung und neue Formen der Arbeitsteilung

Reichwald, Ralf (contributor); Piller, Frank T. (contributor) - 2006

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Kundenorientierte Mitarbeiter im stationären Einzelhandel

Meyer, Anton; Kantsperger, Roland; Kunz, Werner - In: Handelsforschung 17 (2003), pp. 403-420

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Markenloyalität im Premiumsegment des Automobilmarkts : Determinanten und Wirkungsbeziehungen

Großkurth, Bernd - 2004 - 1. Aufl.

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Konsumentenheterogenität im Beziehungsmarketing : ein bindungstheoretischer Ansatz

Paulssen, Marcel; Fournier, Susan - In: Quantitative Marketingforschung in Deutschland : …, (pp. 197-221). 2005

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Risom, Kathrin - 2018

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CRM, Kundenbewertung und Risk-Return-Steuerung im betrieblichen Einsatz

Sackmann, Stefan; Kundisch, Dennis; Ruch, Markus - In: HMD : Praxis der Wirtschaftsinformatik 45 (2008) 259, pp. 21-31

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Analytisches CRM in der Energiewirtschaft

Schieder, Christian; Frye, Markus - In: HMD : Praxis der Wirtschaftsinformatik 45 (2008) 259, pp. 63-73

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Das Kundenbeziehungsrisiko aus Unternehmenssicht

Becker, Jochen - 2009 - 1. Aufl.

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Customer value management of sports events

Pechlaner, Harald; Helfricht, Matthias; Raich, Frieda; … - In: Sport and tourism : 53st congress 2003, Athens, Greece, (pp. 231-245). 2003

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