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20,621
Konsumentenverhalten
14,514
Consumer behaviour
14,499
Customer satisfaction
13,741
Kundenzufriedenheit
13,605
Emotion
10,239
Theorie
6,314
Theory
6,230
USA
6,123
Deutschland
6,023
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5,819
Corporate governance
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5,690
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5,666
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5,181
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4,719
Unternehmensgründung
4,562
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4,188
Strategic management
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China
3,649
Bank
3,616
Quality management
3,563
Innovationsmanagement
3,471
Innovation management
3,342
Brand management
3,276
Markenführung
3,275
Performance-Messung
3,248
Performance measurement
3,245
Entrepreneurship
3,233
Corporate Social Responsibility
3,222
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All
Free
900
Undetermined
674
Type of publication
All
Book / Working Paper
3,557
Article
2,118
Journal
19
Type of publication (narrower categories)
All
Hochschulschrift
1,364
Thesis
1,139
Graue Literatur
1,092
Non-commercial literature
1,092
Article in journal
1,089
Aufsatz in Zeitschrift
1,089
Aufsatz im Buch
1,015
Book section
1,015
Working Paper
685
Arbeitspapier
669
Collection of articles of several authors
401
Sammelwerk
401
Aufsatzsammlung
285
Case study
228
Fallstudie
228
Bibliografie enthalten
172
Bibliography included
172
Konferenzschrift
144
Conference proceedings
105
Handbook
89
Handbuch
89
Collection of articles written by one author
48
Sammlung
48
Lehrbuch
47
Amtsdruckschrift
42
Government document
42
Textbook
40
Ratgeber
37
Guidebook
34
Advisory report
19
Festschrift
19
Gutachten
19
Conference paper
18
Konferenzbeitrag
18
Forschungsbericht
16
Company information
13
Elektronischer Datenträger
13
Fallstudiensammlung
13
Firmeninformation
13
Interview
12
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Language
All
German
3,827
English
1,921
Undetermined
12
French
4
Hungarian
1
Italian
1
Dutch
1
Spanish
1
Turkish
1
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Author
All
Wagner, Joachim
126
Schnabel, Claus
63
Addison, John T.
44
Bruhn, Manfred
42
Homburg, Christian
40
Huber, Frank
40
Bauer, Hans H.
33
Fritsch, Michael
25
Bellmann, Lutz
23
Caliendo, Marco
21
Falck, Oliver
20
Peters, Bettina
20
Wiedmann, Klaus-Peter
20
Spiller, Achim
19
Fackler, Daniel
18
Lehmann, Erik
18
Herrmann, Andreas
17
Pfeifer, Christian
16
Swoboda, Bernhard
16
Kritikos, Alexander
15
Almus, Matthias
14
Brixy, Udo
14
Hottenrott, Hanna
14
Rammer, Christian
14
Sadun, Raffaella
14
Benkenstein, Martin
13
Meffert, Heribert
13
Walsh, Gianfranco
13
Ahlert, Dieter
12
Foscht, Thomas
12
Frick, Bernd
12
Gerpott, Torsten J.
12
Stock-Homburg, Ruth
12
Töpfer, Armin
12
Günter, Bernd
11
Hammerschmidt, Maik
11
Helm, Sabrina
11
Reichwald, Ralf
11
Tscheulin, Dieter K.
11
Wangenheim, Florian von
11
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Institution
All
Springer Fachmedien Wiesbaden
45
Hochschulrektorenkonferenz
17
Verlag Dr. Kovač
14
National Bureau of Economic Research
12
Zentrum für Europäische Wirtschaftsforschung
9
Nomos Verlagsgesellschaft
8
Friedrich-Schiller-Universität Jena
7
Books on Demand GmbH <Norderstedt>
6
Fördergesellschaft Marketing an der Universität Augsburg
6
Springer-Verlag GmbH
6
Peter Lang GmbH
5
Stiftung Familienunternehmen
5
Bertelsmann Stiftung
4
F.A.Z.-Institut für Management-, Markt- und Medieninformationen
4
Fraunhofer-Institut für Arbeitswirtschaft und Organisation
4
Institute for the Study of Labor (IZA)
4
RWTH Aachen
4
ZEW
4
Bundesvereinigung Logistik
3
Centre for Economic Performance
3
Fraunhofer-Institut für Produktionstechnologie IPT
3
Goethe-Universität Frankfurt am Main
3
IIF - Institut für Industriekommunikation und Fachmedien GmbH / Apprimus Verlag
3
Ifo Institut
3
Institut der Deutschen Wirtschaft Köln / Hauptabteilung Bildung und Gesellschaftswissenschaften
3
Steria Mummert Consulting AG
3
Thüringen / Landesregierung
3
W. Kohlhammer GmbH
3
Wissenschaftliche Gesellschaft für Marketing und Unternehmensführung
3
Bad Orber Gespräche <10., 2005, Berlin>
2
Bund-Länder-Kommission für Bildungsplanung und Forschungsförderung
2
Bundesverband des Deutschen Textil-Einzelhandels
2
Center for Entrepreneurial and Financial Studies
2
De Gruyter Oldenbourg
2
Deutsch-Schweizerische Gesellschaft für Gesundheitspolitik
2
Deutsche Gesellschaft für Logistik
2
Deutsche Verkehrswissenschaftliche Gesellschaft
2
Deutscher Sparkassen- und Giroverband
2
Deutschland / Bundesministerium für Wirtschaft und Energie
2
European Health Care Conference <2, 2011, Hamburg>
2
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Published in...
All
SpringerLink / Bücher
172
Gabler Edition Wissenschaft
95
Europäische Hochschulschriften / 5
55
Springer eBook Collection / Business and Economics
54
ZEW discussion papers
51
Discussion paper series / IZA
42
Research
32
University of Lüneburg Working paper series in economics
31
Discussion paper
30
Reihe: Wissenschaftliche Arbeitspapiere / W / Institut für Marktorientierte Unternehmensführung, Universität Mannheim
29
Berichte aus der Betriebswirtschaft
23
Gabler Research
22
IZA Discussion Paper
21
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
21
ZEW - Centre for European Economic Research Discussion Paper
21
Beiträge zur Hochschulpolitik
20
Die Bank
20
Journal of business economics : JBE
20
Schmalenbachs Zeitschrift für betriebswirtschaftliche Forschung : ZfbF
19
Die Betriebswirtschaft : DBW
18
Gabler-Edition Wissenschaft
18
Neue betriebswirtschaftliche Forschung : Nbf
18
Schriftenreihe Innovative betriebswirtschaftliche Forschung und Praxis
18
Hamburger Schriften zur Marketingforschung
17
CESifo working papers
15
Handelsforschung
15
Jahrbücher für Nationalökonomie und Statistik
15
Wirtschaftswissenschaft
15
Betriebswirtschaftliche Forschung und Praxis : BFuP
14
Jahrbuch der Absatz- und Verbrauchsforschung
14
Kundenorientierung im Touristikmanagement
14
Schriftenreihe Schwerpunkt Marketing / Arbeitspapier
14
Handbuch Kundenmanagement : Anforderungen, Prozesse, Zufriedenheit, Bindung und Wert von Kunden
13
Small business economics : an entrepreneurship journal
13
IZA Discussion Papers
12
NBER working paper series
12
Schriftenreihe Marketing, Management
12
Springer Gabler Research
12
Arbeitsbericht / Universität Lüneburg, Fachbereich Wirtschafts- und Sozialwissenschaften
11
Discussion papers / Deutsches Institut für Wirtschaftsforschung
11
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Source
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ECONIS (ZBW)
5,654
RePEc
20
EconStor
19
USB Cologne (EcoSocSci)
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1
Linking organizational service orientation to retailer profitability : insights from the service-profit chain
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Service productivity, satisfaction, and the impact on service firm performance
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Persistent link: https://www.econbiz.de/10012607279
Saved in:
3
Kundenzufriedenheits-Know-how als Grundlage des Unternehmenserfolges : Operationalisierung und explorative Analysen am Beispiel der Augenoptik
Holtz, Michael
-
2002
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001689653
Saved in:
4
Markterfolg durch differenzierte kundenwunschspezifische Leistungen
Jugel, Albert
- In:
Führungsverantwortung - bewährte oder innovative …
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2003
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003611727
Saved in:
5
Social identity and the service-profit chain
Homburg, Christian
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Hoyer, Wayne D.
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Journal of marketing
73
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2009
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pp. 38-54
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003820595
Saved in:
6
Social identity and the service profit chain
Homburg, Christian
;
Wieseke, Jan
;
Hoyer, Wayne D.
-
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003848961
Saved in:
7
Qualität, Wirtschaftlichkeit und Erfolg von Krankenhäusern : Analyse der Relevanz marktorientierter Ansätze im Krankenhausmanagement
Dietrich, Martin
-
2005
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002524735
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8
Exploring the role of fitness instructors' interaction quality skills in building customer trust in the service provider and customer satisfaction
Glaveli, Niki
;
Papadimitriou, Dimitra
;
Karagiorgos, Thomas
- In:
European Sport management quarterly : ESMQ
23
(
2023
)
3
,
pp. 767-788
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014283326
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9
Analyse des Nachkaufverhaltens als Folge der Zufriedenheit mit Finanzdienstleistungen
Breyer, Martin
-
1998
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10
Die Beurteilung von Dienstleistungen : Grundlage für ein erfolgreiches Marketing am Beispiel Freier Berufe
Göbl, Martin
-
2003
-
1. Aufl.
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1
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