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Up- und Cross-Selling : mehr Profit mit Zusatzverkäufen im Kundenservice
Hartwig, Tanja - 2009 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003716449
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Erfolgsfaktoren von Customer-Relationship-Management-Implementierungen
Greve, Goetz - 2006 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003307847
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Customer Relationship Management (CRM) und Konzepte zur Implementierung in B-to-B-Märkte : mit 2 Tabellen
Stührenberg, Lutz; Meiners, Norbert; Behrens, Jan Henning - 2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003700709
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Change-Leadership bei der Implementierung von Kundenorientierung bei wissensintensiven Dienstleistungen
Lampach, Eric - 2013
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009699558
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Marktorientierte Unternehmenskultur als Erfolgsfaktor der Strategieimplementierung
Krohmer, Harley - 1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001423828
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B-to-B electronic marketplaces : successful introduction in the chemical industry
Hartmann, Evi - 2002 - 1. Aufl
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001706401
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Die Kundenorientierung von Mitarbeitern : Schlüsselgröße für den Unternehmenserfolg
Thurau, Claudia - 2002
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001663355
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Effektives Customer Relationship Management : Instrumente - Einführungskonzepte - Organisation
Helmke, Stefan (ed.); Uebel, Matthias (contributor);  … - 2002 - 2., überarb. und erw. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001633327
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Einzelkundenorientierung im Business-to-Business-Bereich : Konzeptualisierung und Operationalisierung
Dahlke, Beate - 2001 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001585920
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Implementierungsmanagement : ein anwendungsorientierter Gestaltungsansatz
Daniel, Alexander - 2001 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001575139