Kauf- und Entscheidungsfindung -- Die Bedeutung der Neuroökonomik -- Kundenspezifische Entscheidungsstrukturen: Buying Center, Lieferantenauswahl, Mehrwertfaktoren -- Modelle zur Nutzenbestimmung -- Nutzen und Wert -- Die Phasen im Verkaufsprozess -- Nutzenvermittlung im Beratungs- und...