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Cultures discusses key theoretical concepts concerning celebrity, fandoms, subculture, consumerism and marketing through a …
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Der Dienstleistungsqualität kommt als Erfolgsfaktor im sich verschärfenden Wettbewerb eine herausragende Bedeutung zu. Bisherige Forschungsarbeiten zu ihrer Messung und Steuerung beschränkten sich allerdings auf die Qualität einer einzelnen von nur einem Anbieter offerierten Dienstleistung....
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Chris Horbel analysiert die Determinanten der Abgabe von Weiterempfehlungen im Tourismus und stellt Faktoren des …Der Tourismus ist eine außerordentlich wettbewerbsintensive Branche. Daher besteht eine der wichtigsten Aufgaben bei … besonders effektiv gelten, werden sie nur selten erfolgreich in das Marketing integriert, weil Anhaltspunkte fehlen, wie …
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pt. I. Overview of consumer behaviour -- pt. II. Service quality vis--vis consumer behaviour -- pt. III. Customer satisfaction perspective -- pt. IV. Consumer loyalty outlook -- pt. V. E-consumer behaviour -- pt. VI. Emerging dimensions of consumer behaviour.
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