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Customer Relationship Management : neue CRM-Best-Practice-Fallstudien und -Konzepte zu Prozessen, Organisation, Mitarbeiterführung und Technologie
Stadelmann, Martin (contributor); Wolter, Sven (contributor) - 2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003631838
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CRM goes digital : digitale Kundenschnittstellen in Marketing, Vertrieb und Service exzellent gestalten und nutzen
Stadelmann, Martin (ed.); Pufahl, Mario (ed.);  … - 2020
Konsequente Kundenorientierung und digitale Transformation führen zu gänzlich neuen Ansätzen im Management: Omnichannel- oder Mobile-CRM-Konzepte, Big-Data- und Social-Media-Instrumente sowie Automatisierung stehen im Fokus. Doch was bedeutet dies konkret für Marketing, Vertrieb und Service?...
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012402892
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CRM goes digital : digitale Kundenschnittstellen in Marketing, Vertrieb und Service exzellent gestalten und nutzen
Stadelmann, Martin (ed.); Pufahl, Mario (ed.);  … - 2020
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012061159
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CRM für KMU (?) : erfolgreiches CRM: für einmal keine Frage der Grösse ; was Manager wissen mussen!
Rageth, José Carlos; Hafner, Nils - 2006 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003400648
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Kundenbeziehungsmanagement und der Einsatz von Coupons im stationären Einzelhandel : eine länderübergreifende Studie in Deutschland, Österreich und der Schweiz
Köhler, Sven; Tomczak, Torsten; Rumler, Andrea; … - 2005
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013428729
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Customer-Relationship-Management : 12 CRM-Best-Practice-Fallstudien zu Prozessen, Organisation, Mitarbeiterführung und Technologie
Stadelmann, Martin (contributor) - 2003
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004818841
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Customer-Relationship-Management : neue CRM-Best-Practice-Fallstudien und -Konzepte zu Prozessen, Organisation, Mitarbeiterführung und Technologie
Stadelmann, Martin (contributor) - 2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004922759
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Electronic Customer Care (ECC)
Muther, Andreas; Reinecke, Sven; Österle, Hubert - 1997
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004335696
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Electronic customer care (ECC)
Muther, Andreas - 1997
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Kundennähe realisieren : Ideen, Konzepte, Methoden, Erfahrungen ; Günther Haedrich zum 60. Geburtstag
Tomczak, Torsten (ed.); Haedrich, Günther (honouree) - 1994
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000423258