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The ultimate know-your-customer approach : using behavioural finance to retain and acquire wealthy clients
Pompian, Michael - 2007
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004544794
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Kundenorientierte Unternehmensführung : Kundenzufriedenheit und -loyalität
Erlbeck, Klaus - 1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000682725
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Kundenorientierung mit System : mit Customer Orientation Management zu profitablem Wachstum
Homburg, Christian; Werner, Harald - 1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000646627
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Services marketing management : an international perspective
Kasper, Hans; Helsdingen, Piet van; Vries, Wouter R. de - 1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000666588
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Abschied vom Marketing : Interfusion statt Marketing
Gerken, Gerd - 1990
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000023782
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Enabling eCCRM: Multi-Channel Model andManagement for Financial eServices
Kundisch, Dennis; Wolfersberger, Hans Peter; Klöpfer, … - Universität <Augsburg> / Lehrstuhl für BWL, … - 2001
identification of relevant attributes to formally describe finance relatedcontent in a multi-channel distribution environment and on …
Persistent link: https://www.econbiz.de/10005868619
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Kunden- und Servicemanagement : erfolgreich der Servicewüste entgehen
Call, Guido - 2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003719515
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Leistungsstarke Kommunen : mehr Bürgernähe durch effektive Organisationsentwicklung
Hiemstra, Jaring - 2008 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003731505
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Customer value : Kundenvorteile schaffen Unternehmensvorteile
Belz, Christian; Bieger, Thomas - 2006 - 2., aktualisierte Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003314096
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Dienstleistungsmanagement in Banken : Konzeption und Umsetzung auf Basis der Service Value Chain
Bruhn, Manfred; Georgi, Dominik - 2006 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003331004