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Undetermined
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Aufsatz im Buch
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Hochschulschrift
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Thesis
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Ratgeber
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Working Paper
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Fallstudie
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Lehrbuch
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9
Handbook
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Handbuch
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Konferenzschrift
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Collection of articles written by one author
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Sammlung
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Conference paper
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Elektronischer Datenträger als Beilage
2
Firmeninformation
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Konferenzbeitrag
2
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Elektronischer Datenträger
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ESCP-EAP European School of Management
1
Fraunhofer-Institut für Produktionstechnologie IPT
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Institut für Technik der Betriebsführung
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Instituto Valenciano de Investigaciones Económicas
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USA / General Accounting Office
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Verband Deutscher Maschinen- und Anlagenbau
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Customer Relationship Management : neue CRM-Best-Practice-Fallstudien und -Konzepte zu Prozessen, Organisation, Mitarbeiterführung und Technologie
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Customer Relationship Management : the ultimate guide to efficient use of CRM
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Effektives Customer Relationship Management : Instrumente, Einführungskonzepte, Organisation
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Gabler Edition Wissenschaft
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Relationship marketing : gaining competitive advantage through customer satisfaction and customer retention
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Research paper / IPRI International Performance Research Institute gemeinnützige GmbH
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The Routledge handbook of service research insights and ideas
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55plus Marketing : Zukunftsmarkt Senioren
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Advanced technologies management for retailing : frameworks and cases
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Advances in applied business research : the L.A.B.S. initiative
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1
Brand research : [an outcome of the second International Conference on Brand Management]
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Call Center für kleine und mittlere Unternehmen : Erfolgsfaktor im regionalen und überregionalen Wettbewerb; Reader zur Tagung in Flensburg am 15. März 2000
1
Computational finance and its applications II : [Second International Conference on Computational Finance - Computational finance II ; held in London in June 2006]
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Customer service : empowerment and entrapment
1
Die Zukunft des Customer Service : Analysen, Strategien, Konzeptionen
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Die Zukunft von Dienstleistungen : ihre Auswirkung auf Arbeit, Umwelt und Lebensqualität
1
Dienstleistungscontrolling
1
Dienstleistungsproduktivität : mit mobilen Assistenzsystemen zum Unternehmenserfolg
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Diskussionsbeiträge / Fachbereich Wirtschaftswissenschaft, FernUniversität in Hagen : Diskussionspapier
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Diskussionsbeiträge der Mercator School of Management der Universität Duisburg-Essen, Campus Duisburg
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Diskussionsbeiträge des Fachbereichs Wirtschaftswissenschaft der Universität Duisburg - Gesamthochschule
1
E-Commerce im Handel : Status quo und Perspektiven
1
E-commerce trends for organizational advancement : new applications and methods
1
ESCP-EAP working paper
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ESMT working paper
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Electronic Business und Mobile Business : Ansätze, Konzepte und Geschäftsmodelle
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Electronic retailing
1
Environmental issues in supply chain management : new trends and applications
1
Erfolgsfaktor Innovation : mit 7 Tabellen
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Faculty & research / Insead : working paper series
1
Ganzheitliche Beratung bei Banken : Modeerscheinung oder Erfolgskonzept?
1
Geschäftsmodelle der Banken im Wandel : [im Juni 2009 fand an der Leuphania Universität in Lüneburg ... der 10. Norddeutsche Bankentag statt]
1
Gewinn und Ethik! : ethische Perspektiven in den Wirtschaftswissenschaften; Festschrift zum 20jährigen Gründungsjubiläum der Wirtschaftswissenschaftlichen Fakultät Ingolstadt der Katholischen Universität Eichstätt-Ingolstadt
1
Handbook of global supply chain management
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Kundenorientierung
und Bürgeraktivierung : der Bürger als "Prosument"
Vogel, Hans-Josef
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Kurswechsel Richtung Kunde : die Praxis der …
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Schütz, Holger
- In:
Arbeitsmarktpolitik in der sozialen Marktwirtschaft : …
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2009
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3
Relationship-Marketing
Bodenstein, Gerhard
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Zühlsdorf, Anke
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Electronic customer care (ECC) : IT in der Anbieter-Kunden-Beziehung
Muther, Andreas
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1998
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The effect of information satisfaction and relational benefit on consumer's online shopping site commitment
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Wilcox, Ronald T.
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7
Strategisches Beschwerdemanagement
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Customer Relationship Management : neue …
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(pp. 155-170)
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8
Stand des Beschwerdemanagements in der Schweizer Unternehmenspraxis : Ergebnisse einer empirischen Untersuchung
Lenz, Roman
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Stadelmann, Martin
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Customer Relationship Management : neue …
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(pp. 381-397)
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2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003644554
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9
Der institutionelle Kunde : das unbekannte Wesen
Herzog, Marc
;
Schmidt, Nicolas
- In:
Handbuch Vertriebs-Exzellenz im Asset Management : …
,
(pp. 131-152)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003740014
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10
Linking human resource management and customer outcomes
Bowen, David E.
;
Pugh, S. Douglas
- In:
The Routledge companion to strategic human resource …
,
(pp. 502-518)
.
2009
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