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Service Excellence als Impulsgeber : Strategien - Management - Innovationen - Branchen ; Bernd Stauss zum 60. Geburtstag
Gouthier, Matthias H. J. (ed.); Stauss, Bernd (honouree);  … - 2007 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003516945
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Service Excellence als Impulsgeber : Strategien — Management — Innovationen — Branchen
Gouthier, Matthias H. J.; Coenen, Christian; Schulze, … - 2007
Steigende Ansprüche und Wünsche der Kunden sowie ein intensiver Wettbewerb im Dienstleistungssektor sind Gründe für …
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014014359
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Schaffung einer Service Excellence-Kultur in einem IT-Dienstleistungsunternehmen
Hallen, Nick - 2018
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011874805
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B2B customer insight : the proven path to growth
Barrett, John - 2012
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009660225
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General cost structure analysis : theory and application to the banking industry
Sarkis, Ziad - 1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013531530