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Theory
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Verkaufspersonal
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Kundenmanagement
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Undetermined
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Type of publication
All
Article
26
Book / Working Paper
18
Type of publication (narrower categories)
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Aufsatz im Buch
14
Book section
14
Article in journal
12
Aufsatz in Zeitschrift
12
Arbeitspapier
10
Working Paper
10
Graue Literatur
9
Non-commercial literature
9
Case study
3
Collection of articles of several authors
3
Fallstudie
3
Sammelwerk
3
Aufsatzsammlung
1
Hochschulschrift
1
Thesis
1
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Language
All
German
22
English
22
Author
All
Homburg, Christian
41
Luo, Xueming
9
Wieseke, Jan
8
Fürst, Andreas
5
Koschate, Nicole
5
Klarmann, Martin
4
Stock-Homburg, Ruth
4
Hoyer, Wayne D.
3
Bornemann, Torsten
2
Bucerius, Matthias
2
Prigge, Jana-Kristin
2
Allmann, Jan
1
Bamberger, Boas
1
Becker, Annette
1
Hentschel, Frederike
1
Jozic, Danijel
1
Klenk, Peter
1
Koschate-Fischer, Nicole
1
Kretzer, Max
1
Kuehnl, Christina
1
Schnurr, Phoebe
1
Schäfer, Heiko
1
Sieben, Frank
1
Werner, Harald
1
Wiegner, Christian M.
1
Wielgos, Dominik M.
1
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All
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
9
Reihe: Wissenschaftliche Arbeitspapiere / W / Institut für Marktorientierte Unternehmensführung, Universität Mannheim
7
Journal of marketing
5
Journal of the Academy of Marketing Science
4
Reihe: Management-Know-how / M : praxisnah und aktuell
3
Handbuch Kundenbindungsmanagement : Strategien und Instrumente für ein erfolgreiches CRM
2
Gabler Edition Wissenschaft / Schriftenreihe des Instituts für Marktorientierte Unternehmensführung (IMU), Universität Mannheim
1
Handbuch Produktmanagement : Strategieentwicklung - Produktplanung - Organisation - Kontrolle
1
Journal of business research : JBR
1
Journal of marketing research : JMR
1
Kompetenz in Wissenschaft & Management
1
Psychology & marketing
1
Vertrieb : Verkäufer führen - Umsatz machen
1
Vertriebssteuerung in der Finanzdienstleistungsindustrie
1
Wissenschaft & Praxis
1
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1
Der Zusammenhang zwischen Kundenzufriedenheit und Kundenbindung
Homburg, Christian
;
Becker, Annette
;
Hentschel, Frederike
- In:
Handbuch Kundenbindungsmanagement : Strategien und …
,
(pp. 103-134)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003597694
Saved in:
2
Kundenzufriedenheit und Kundenbindung
Homburg, Christian
;
Koschate, Nicole
- In:
Handbuch Produktmanagement : Strategieentwicklung - …
,
(pp. 843-867)
.
2007
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003511072
Saved in:
3
Do satisfied customers really pay more? : a study of the relationship between customer satisfaction and willingness to pay
Homburg, Christian
;
Koschate, Nicole
;
Hoyer, Wayne D.
-
2004
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002758671
Saved in:
4
Theoretische Perspektiven zur Kundenzufriedenheit
Homburg, Christian
;
Stock-Homburg, Ruth
- In:
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
,
(pp. 17-51)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003744196
Saved in:
5
Kundenzufriedenheit als Managementherausforderung
Homburg, Christian
;
Bucerius, Matthias
- In:
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
,
(pp. 53-90)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003744198
Saved in:
6
Die indirekte Wichtigkeitsbestimmung im Rahmen von Kundenzufriedenheitsuntersuchungen : Probleme und Lösungsansätze
Homburg, Christian
;
Klarmann, Martin
- In:
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
,
(pp. 203-239)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003744866
Saved in:
7
Die indirekte Wichtigkeitsbestimmung im Rahmen von Kundenzufriedenheitsuntersuchungen: Probleme und Lösungsansätze
Homburg, Christian
;
Klarmann, Martin
- In:
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
,
(pp. 225-261)
.
2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003323689
Saved in:
8
Implementing the marketing concept at the employee-customer interface : the role of customer need knowledge
Homburg, Christian
;
Wieseke, Jan
;
Bornemann, Torsten
- In:
Journal of marketing
73
(
2009
)
4
,
pp. 64-81
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003860862
Saved in:
9
Social identity and the service-profit chain
Homburg, Christian
;
Wieseke, Jan
;
Hoyer, Wayne D.
- In:
Journal of marketing
73
(
2009
)
2
,
pp. 38-54
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003820595
Saved in:
10
Social identity and the service profit chain
Homburg, Christian
;
Wieseke, Jan
;
Hoyer, Wayne D.
-
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003848961
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