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267
Hochschulschrift
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Arbeitspapier
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Working Paper
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Konferenzbeitrag
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Aufsatzsammlung
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Sammlung
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Konferenzschrift
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3
Handbuch
3
Bibliografie
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Elektronischer Datenträger
2
Fallstudiensammlung
2
Accompanied by computer file
1
Bibliografie enthalten
1
Bibliography included
1
Checkliste
1
Elektronischer Datenträger als Beilage
1
Festschrift
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Forschungsbericht
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Interview
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Mikroform
1
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5,316
German
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Han, Heesup
33
Homburg, Christian
24
Mattila, Anna S.
20
Prentice, Catherine
20
Svensson, Göran
20
Mittal, Vikas
18
Aksoy, Lerzan
17
Gil Saura, Irene
15
Wong, IpKin Anthony
14
Gustafsson, Anders
13
Hyun, Sunghyup Sean
13
Keiningham, Timothy
13
Usman, Osly
13
Bilgihan, Anil
12
Kim, Wansoo
12
Klaus, Philipp
12
Rather, Raouf Ahmad
12
Stock-Homburg, Ruth
12
Töpfer, Armin
12
Balaji, M. S.
11
Blut, Markus
11
Evanschitzky, Heiner
11
Loureiro, Sandra Maria Correia
11
Quach, Sara
11
Roschk, Holger
11
Wieseke, Jan
11
Bang, Nguyen
10
Barnes, Donald C.
10
Bruhn, Manfred
10
Huber, Frank
10
McColl-Kennedy, Janet R.
10
Ringle, Christian M.
10
Roberts-Lombard, Mornay
10
So, Kevin Kam Fung
10
Stauss, Bernd
10
Van Vaerenbergh, Yves
10
Bolton, Ruth N.
9
Casidy, Riza
9
Grégoire, Yany
9
Hollebeek, Linda D.
9
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Springer Fachmedien Wiesbaden
12
Excellence-in-Service-Konferenz <6., 2016, Koblenz>
3
Nomos Verlagsgesellschaft
3
RWTH Aachen
3
Eric Cuvillier <Firma>
2
Harvard Graduate School of Business Administration
2
Technische Universität Dresden
2
A. C. Nielsen Company <Chicago-Schaumburg, Ill.>
1
A. C. Nielsen Company <Northbrook, Ill.>
1
Bergische Universität Wuppertal
1
Books on Demand GmbH <Norderstedt>
1
Center for Service Excellence
1
Conference Board
1
Deutschland / Bundeswehr / Universität Hamburg
1
Dpunkt.Verlag <Heidelberg>
1
European Business School <Oestrich-Winkel>
1
Fachverlag für Wirtschafts- und Steuerrecht Schäffer <Stuttgart>
1
Freie Universität Berlin
1
Georg-August-Universität Göttingen
1
IGI Global
1
International Conference on Services Management <North Cyprus)>
1
Ludwig-Maximilians-Universität München
1
National Bureau of Economic Research
1
Rijksuniversiteit Gent / Faculteit Economie en Bedrijfskunde
1
Shaker Verlag
1
Springer-Verlag GmbH
1
Tartu Ülikool
1
Technische Universität Braunschweig
1
Verlag Dr. Kovač
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Walter de Gruyter GmbH & Co. KG
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Österreich / Bundesministerium für Verkehr, Innovation und Technologie
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Journal of retailing and consumer services
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Journal of business research : JBR
152
International journal of hospitality management
146
The journal of services marketing
111
The service industries journal
65
Journal of hospitality marketing & management
64
Journal of travel and tourism marketing
59
International journal of contemporary hospitality management
58
Total quality management & business excellence : an official journal of the European Society for Organisational Excellence
54
Tourism management : research, policies, practice
52
Cogent business & management
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46
Services marketing quarterly
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Journal of service management
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Industrial marketing management : the international journal for industrial and high-tech firms
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Journal of hospitality & tourism research : JHTR ; the professional journal of the Council on Hotel, Restaurant, and Institutional Education
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The TQM journal : the international review of organizational improvement
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The international journal of bank marketing : IJBM
34
The journal of business & industrial marketing
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Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
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Psychology & marketing
31
International journal of electronic marketing and retailing : IJEMR
28
Journal of service research
28
Journal of travel research : a quarterly publication of the Travel and Tourism Research Association
26
Total quality management & business excellence
26
Journal of relationship marketing : innovations & enhancements for customer service, relations & satisfaction
25
European journal of marketing : EJM
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Journal of marketing
24
Journal of retailing
24
Journal of Asian finance, economics and business : JAFEB
23
International journal of quality and service sciences
22
Journal of global scholars of marketing science : bridging Asia and the world ; JGSMS
22
Journal of hospitality and tourism insights
22
The international review of retail, distribution and consumer research
22
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Total Loyalty Marketing : mit begeisterten Kunden und loyalen Mitarbeitern zum
Unternehmenserfolg
Schüller, Anne M.
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Fuchs, Gerhard
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2007
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4., aktualisierte Auflage
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2
Total Loyalty Marketing : mit begeisterten Kunden und loyalen Mitarbeitern zum
Unternehmenserfolg
Schüller, Anne M.
-
2009
-
5., überarbeitete Auflage
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Kundenzufriedenheit messen und steigern
Töpfer, Armin
(
ed.
);
Bauer, Ewald
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contributor
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-
1999
-
2., erw. und überarb. Aufl.
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4
Bonusprogramme als Instrumente des Beziehungsmarketing : eine theoretische und empirische Analyse
Müller, Steffen
-
2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003358623
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5
Fulfillment im Electronic Commerce : Gestaltungsansätze, Determinanten, Wirkungen
Köcher, Martin-Matthias
-
2006
-
1. Aufl
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003335965
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6
Connecting with your customers
2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003292010
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7
Marketing für Nachfolgeprodukte und neue Produktgenerationen : eine Analyse aus Kundensicht
Kaetzke, Philomela
-
2003
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001747367
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8
Beziehungsqualität im Relationship Marketing : Konzeption und empirische Analyse eines Wirkungsmodells
Hadwich, Karsten
-
2003
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013425559
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9
Chefsache Kunde : Consumer Insights und Customer Knowledge als Bausteine für den Geschäftserfolg ; wertvolles Wissen über Käufer und Kunden
Heller, Kurt A.
-
2007
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003453219
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10
Total Loyalty Marketing : mit begeisterten Kunden und loyalen Mitarbeitern zum
Unternehmenserfolg
Schüller, Anne M.
;
Fuchs, Gerhard
-
2006
-
3., überarb. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003212149
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