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Das Kundenalter als Einflussfaktor auf den Erfolg von Kundenbeziehungen im Handel : Analyse direkter und moderierender Effekte im Textileinzelhandel
Angerer, Thomas; Foscht, Thomas; Swoboda, Bernhard - In: Jahrbuch der Absatz- und Verbrauchsforschung 52 (2006) 4, pp. 397-417
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003425802
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Exploring the impact of customer satisfaction on food retailers' evolution : managerial lessons from Austria
Foscht, Thomas; Maloles, Cesar; Schloffer, Judith; … - In: Journal of international food & agribusiness marketing … 21 (2009) 1, pp. 67-82
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003887213
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Verweigerung der Kommunikation zur Steigerung der Kundenzufriedenheit? : Customer Experience mit Do-not-reply-E-Mails
Foscht, Thomas; Schloffer, Judith - In: Customer Experience : Forum Dienstleistungsmanagement, (pp. 347-365). 2012
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009550654
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Linking retailing experiences with life satifaction : the concept of story-type congruity with shopper's identity
Grzeskowiak, Stephan; Sirgy, M. Joseph; Foscht, Thomas; … - In: International journal of retail & distribution management 44 (2016) 2, pp. 124-138
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011552611
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Kundenloyalität : integrative Konzeption und Analyse der Verhaltens- und Profitabilitätswirkungen
Foscht, Thomas - 2002 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001695322
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Why do customers want to learn? : antecedents and outcomes of customer learning
Sun, Xiaochi; Eisingerich, Andreas Benedikt; Foscht, Thomas - In: European journal of marketing 56 (2022) 3, pp. 677-703
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013173444
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Does educating customers create positive word of mouth?
Sun, Xiaochi; Foscht, Thomas; Eisingerich, Andreas B - In: Journal of retailing and consumer services 62 (2021), pp. 1-9
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012648937