Narrow search
Showing 1 - 10 of 5,570
Cover Image
Recipes for better customer satisfaction in internet-famous drinks shops : a fuzzy-set QCA approach
Wang, Zhisheng; Jie, Min; Li, Huiying - In: Tourism analysis : an interdisciplinary tourism & … 28 (2023) 2, pp. 219-235
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014423430
Cover Image
Das Shadowing : eine interaktive, prozess- und handlungsorientierte Methode zur Kundenbefragung
Hönninger, Diana - 2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003904013
Cover Image
Kundenmanagement leicht gemacht : was die Kunden von Ihnen erwarten und wie Sie dies erfüllen
Preißner, Andreas - 2009
Preißner ist Autor zahlreicher Lehrbücher und Ratgeber in vielen Wirtschafts-Themenbereichen, zuletzt u.a. "Marketing auf den Punkt gebracht" (BA 11/08). Im Gegensatz zu diesem ist der neue Titel jedoch kein kompaktes Lehrbuch für das Grund(-lagen)-Studium, sondern positioniert sich genau wie...
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003719520
Cover Image
Modeling customer satisfaction and loyalty : survey data versus data mining
Baumann, Chris; Elliott, Greg; Burton, Suzan - In: The journal of services marketing 26 (2012) 3, pp. 148-157
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009568248
Cover Image
Customer recovery : Profitabilität durch systematische Rückgewinnung von Kunden
Homburg, Christian; Schäfer, Heiko - 1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013430843
Cover Image
Effects of seamless omnichannel experience on customer behavioural outcomes
Singh, Tanya; Pandey, Shivendra Kumar - In: International journal of electronic marketing and … 15 (2024) 5, pp. 621-638
Persistent link: https://www.econbiz.de/10015064027
Cover Image
Configurational path to customer satisfaction and stickiness for a restaurant chain using fuzzy set qualitative comparative analysis
Hsiao, Yu-Hsiang; Chen, Li-Fei; Chang, Chao-Chin; Chiu, … - In: Journal of business research : JBR 69 (2016) 8, pp. 2939-2949
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011507829