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Theory
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Service quality
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Article
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Book / Working Paper
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Journal
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Type of publication (narrower categories)
All
Article in journal
1,452
Aufsatz in Zeitschrift
1,452
Hochschulschrift
388
Thesis
339
Aufsatz im Buch
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Book section
223
Graue Literatur
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Non-commercial literature
120
Collection of articles of several authors
111
Sammelwerk
111
Aufsatzsammlung
95
Case study
73
Fallstudie
73
Arbeitspapier
61
Working Paper
61
Bibliografie enthalten
60
Bibliography included
60
Lehrbuch
45
Textbook
36
Handbook
32
Handbuch
32
Konferenzschrift
18
Ratgeber
16
Guidebook
15
Conference paper
14
Konferenzbeitrag
14
Conference proceedings
13
Collection of articles written by one author
6
Sammlung
6
Festschrift
5
Glossar enthalten
4
Glossary included
4
Reprint
4
Elektronischer Datenträger
3
Fallstudiensammlung
3
Bibliografie
2
CD-ROM, DVD
2
Forschungsbericht
2
Mikroform
2
Systematic review
2
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Language
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German
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Polish
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French
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Italian
1
Dutch
1
Romanian
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Author
All
Svensson, Göran
24
Homburg, Christian
18
Kleinaltenkamp, Michael
18
Bruhn, Manfred
17
Ahlert, Dieter
11
Naudé, Peter
10
Backhaus, Klaus
9
Eggert, Andreas
9
Grönroos, Christian
9
Jacob, Frank
9
Mostert, Pierre
9
Stock-Homburg, Ruth
9
Sydow, Jörg
9
Ivens, Björn Sven
8
La Rocca, Antonella
8
Mysen, Tore
8
Stölzle, Wolfgang
8
Casidy, Riza
7
Friend, Scott B.
7
Gil Saura, Irene
7
Helmke, Stefan
7
Keränen, Joona
7
Koppelmann, Udo
7
Palmatier, Robert W.
7
Scheer, Lisa K.
7
Swoboda, Bernhard
7
Aykol, Bilge
6
Eßig, Michael
6
Folse, Judith Anne Garretson
6
Günter, Bernd
6
Henneberg, Stephan
6
Hennig-Thurau, Thorsten
6
Høgevold, Nils M.
6
Mangus, Stephanie M.
6
Mpinganjira, Mercy
6
Nyadzayo, Munyaradzi W.
6
Paulssen, Marcel
6
Piller, Frank T.
6
Reinartz, Werner J.
6
Sheth, Jagdish N.
6
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Institution
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Bundesverband Materialwirtschaft, Einkauf und Logistik
3
Fördergesellschaft Marketing an der Universität Augsburg
3
Bundesvereinigung Logistik
2
IGI Global
2
Springer Fachmedien Wiesbaden
2
A. T. Kearney GmbH <Berlin>
1
AMACOM
1
Bochumer Qualitätstage <3, 1994, Bochum>
1
Conference on E-Commerce, E-Business, E-Government <5, 2005, Posen>
1
Cranfield School of Management
1
D & B Deutschland GmbH <Darmstadt>
1
Deutsche Gesellschaft für Logistik
1
Deutscher Industrie- und Handelskammertag
1
Deutscher Logistik-Kongress <17, 2000, Berlin>
1
Deutscher Logistik-Kongress <18, 2001, Berlin>
1
Deutscher Universitäts-Verlag GmbH
1
Deutschland / Bundesministerium für Wirtschaft und Energie
1
ESCP-EAP European School of Management
1
Erich-Schmidt-Verlag
1
INSEAD
1
Industrie- und Handelskammer <Bochum>
1
Institut für Mittelstandsforschung Bonn
1
International Federation for Information Processing
1
Josef Eul Verlag GmbH
1
Kassel University Press GmbH
1
Organisation for Economic Co-operation and Development
1
Rheinisch-Westfälisches Institut für Wirtschaftsforschung
1
Rijksuniversiteit Gent / Faculteit Economie en Bedrijfskunde
1
Roland Berger Strategy Consultants
1
Ruhr-Universität Bochum / Institut für Unternehmungsführung und Unternehmensforschung
1
Saarbrücker Arbeitstagung <21, 2000, Saarbrücken>
1
Shaker Verlag
1
Svenska Handelshögskolan <Helsinki>
1
SwissICT, Schweizerischer Verband der Informations- und Kommunikationstechnologie
1
Technische Universität Berlin / Universitätsbibliothek
1
Universität Bamberg <1979-1988>
1
Universität Bayreuth / Lehrstuhl Wirtschaftsgeographie und Regionalplanung
1
Universität Rostock
1
Universität St. Gallen
1
Universität St. Gallen / Institut für Marketing und Handel
1
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Industrial marketing management : the international journal for industrial and high-tech firms
215
The journal of business & industrial marketing
120
Journal of business research : JBR
83
SpringerLink / Bücher
66
Gabler Edition Wissenschaft
42
Journal of business-to-business marketing
39
Springer eBook Collection / Business and Economics
31
Gabler Edition Wissenschaft / Business-to-Business-Marketing
24
Journal of the Academy of Marketing Science
24
Journal of marketing
21
Journal of strategic marketing
21
Journal of relationship marketing : innovations & enhancements for customer service, relations & satisfaction
20
The journal of services marketing
19
International journal of production economics
15
Journal of relationship marketing : innovations and enhancements for customer service, relations, and satisfaction
14
Journal of retailing and consumer services
14
Neue betriebswirtschaftliche Forschung : Nbf
13
The service industries journal
13
International journal of procurement management
12
Europäische Hochschulschriften / 5
11
Journal of personal selling & sales management : JPSSM
11
Service business
11
Services marketing quarterly
10
Berichte aus der Betriebswirtschaft
9
Gabler Research
9
Marketing intelligence & planning
9
Basler Schriften zum Marketing
8
Gabler-Edition Wissenschaft
8
Gabler-Edition Wissenschaft / Business-to-Business-Marketing
8
Journal of marketing channels : ... distribution systems, strategy, and management
8
Journal of purchasing and supply management
8
Journal of service research : JSR
8
Marketing theory
8
The international journal of bank marketing : IJBM
8
The international journal of logistics management
8
Vahlens Handbücher der Wirtschafts- und Sozialwissenschaften
8
Wirtschaftswissenschaft
8
European journal of marketing : EJM
7
Information & management : the internat. journal of management processes and systems ; journal of IFIP Users Group
7
Interaktionen im Dienstleistungsbereich
7
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Die Auswahl von Unternehmensberatungen : Klientenverhalten - Beratermarketing
Kohr, Jürgen
-
2000
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2
Customer Relationship Management und Innovationserfolg : eine theoretisch-konzeptionelle Fundierung und empirische Analyse
Krieger, Katrin
-
2005
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003042078
Saved in:
3
Kundennutzen in industriellen Geschäftsbeziehungen
Beutin, Nikolas
-
2000
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001499903
Saved in:
4
Customer-Value-Management in Franchisesystemen : konzeptionelle Grundlagen der Franchisenehmer-Bewertung
Gust, Eva-Maria
-
2001
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001601583
Saved in:
5
Erfolgreiches Management internationaler Geschäftsbeziehungen : organisationstheoretische Grundlagen, Marketing und interkulturelle Aspekte
Rauscher, Christian
-
2002
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001695325
Saved in:
6
Effektives Customer Relationship Management : Instrumente - Einführungskonzepte - Organisation
Helmke, Stefan
(
ed.
);
Uebel, Matthias
(
contributor
); …
-
2002
-
2., überarb. und erw. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001633327
Saved in:
7
Management-Handbuch Electronic Commerce : Grundlagen, Strategien, Praxisbeispiele
Hermanns, Arnold
(
ed.
);
Sauter, Michael
(
contributor
)
-
2001
-
2., völlig überarb. und erw. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001550533
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8
Strategien für Zulieferunternehmen : Optionen für den Mittelstand
Niederdrenk, Ralph
-
2001
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001559424
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9
Efficient Consumer Response : strategische Erfolgsfaktoren für die Wertschöpfungspartnerschaft von Industrie und Handel
Seifert, Dirk
-
2001
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001559430
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10
Die Auswahl von Unternehmensberatungen : Klientenverhalten - Beratermarketing
Kohr, Jürgen
-
2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001486405
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1
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5
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