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Dienstleistungsmanagement und Social Media : Potenziale, Strategien und Instrumente
Bruhn, Manfred (ed.); Hadwich, Karsten (ed.) - 2013
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009765121
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Dienstleistungsmanagement und Social Media : Potenziale, Strategien und Instrumente Forum Dienstleistungsmanagement
Bruhn, Manfred - 2013
vernetzt. Auch zahlreiche Unternehmen haben begonnen, das wirtschaftliche Potenzial dieser Medienform stärker zu nutzen …. Unternehmen und Kunden ziehen Vorteile aus dem interaktiven Austausch von Meinungen und Erfahrungen untereinander. Dies verändert …
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Web 2.0 im Unternehmen : Theorie und Praxis ; ein Kursbuch für Führungskräfte
Roebers, Frank; Leisenberg, Manfred - 2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003976190
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Wikimanagement : was Unternehmen von Social Software und Web 2.0 lernen können
Komus, Ayelt; Wauch, Franziska - 2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003423565
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Das ABC des Call-Center-Management : die wichtigsten Fachbegriffe rund um Call-Center, Telemarketing und Kundenservice
Greff, Günter; Kruse, Jan Peter - 1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001376247
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Call Center Praxis : den telefonischen Kundenservice erfolgreich organisieren
Wiencke, Wolfgang; Koke, Dorothee - 1999 - 2., überarb. und erw. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001369280
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Call Center Praxis : so bringen Sie Ihren Vertrieb voran
Rupp, Stefan; Kremers, Oliver - 2000 - 2., erw. und überarb. Aufl.
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Call center concept : Praxishandbuch für erfolgreiches Telemarketing ; [mit Checklisten, Anleitungen, Praxisbeispielen]
Köpf, Johannes - 1997
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Call-Center-Praxis : so bringen Sie Ihren Vertrieb voran
Rupp, Stefan; Kremers, Oliver - 2000 - 2., erw. und überarb. Aufl.
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