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Call Center-Steuerung : so optimieren Sie den Betrieb Ihres Call Centers
Böse, Bodo; Flieger, Erhard; Temme, Matthias - 2001 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001526738
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Dienstleistungsmanagement in der Investitionsgüterindustrie : Services erfolgreich entwickeln, steuern und vertreiben
Gleich, Ronald (contributor) - 2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003744434
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Secrets of software success : management insights from 100 software firms around the world
Hoch, Detlev J. (contributor) - 2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004555217
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Internet-Digest für Unternehmensberater : gezielter Zugriff auf das Internet: Daten, Fakten und Argumente für die Beratungspraxis
Braun, Peter (contributor) - 1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004597196
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ManagingNonprofits.org : dynamic management for the digital age
Hecht, Ben; Ramsey, Rey - 2002
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004696142
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Marktspiegel Business Software Service-Management 2006/2007 : [Anbieter, Systeme, Projekte]
Gudergan, Gerhard (contributor) - 2006 - 3., überarb. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004884833
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Compliance-abhängige Dienstleistungen : Konzeption und Anwendung am Beispiel der Gesundheitsleistung
Dullinger, Florian - 2001
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001597075
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Theorieorientierte Organisationsleitlinien für Call-Center
Nippa, Michael; Hachenberger, Jan - 1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001406308
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Call Center Management in der Praxis : Strukturen und Prozesse betriebswirtschaftlich optimieren : mit 57 Tabellen
Helber, Stefan; Stolletz, Raik - 2004
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001736636
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The human face of call centre management
Hook, Kevin - 1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004222290