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Handbook of service marketing research
Rust, Roland T. (contributor) - 2014
'This is an essential resource for managers and scholars interested in services marketing. It covers the topic comprehensively and in novel ways. All the luminaries in the field are represented. Buy this book and you will be up to date on the field.' - Valarie Zeithaml, UNC Kenan-Flagler...
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Einstellungsforschung und Kundenbindung : zur Erklärung des Treueverhaltens von Konsumenten
Braunstein, Christine - 2001 - 1. Aufl.
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Handbook of service marketing research
Rust, Roland T. (contributor) - 2014
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010342645
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Produktberatungssysteme im Internet : Präferenzmessung zur Kaufunterstützung
Paul, Claudius - 2003 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001763423
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Kundenwert : Grundlagen, innovative Konzepte, praktische Umsetzungen
Günter, Bernd (ed.); Helm, Sabrina (contributor) - 2006 - 3., überarb. und erw. Aufl.
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Konsumentenvertrauen : Messung, Determinanten und Konsequenzen
Neumann, Marcus M. - 2007 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003438981
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Kundenbindung und Kundenwert
Krafft, Manfred - 2007 - 2., überarb. und erw. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003439623