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Gemeinsamkeiten im Qualitätsmanagement für Warenproduktion und Dienstleistungen
Köhler, Günter - In: Forum Ware : internationale Zeitschrift für Warenlehre 25 (1997) 1, pp. 86-91
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001223961
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Standards and innovation in manufacturing and services : the case of ISO 9000
Mangiarotti, Giovanni; Riillo, Cesare A. F. - In: International journal of quality & reliability management 31 (2014) 4, pp. 435-454
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010341325
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Outcome of quality management practices : differences among public and private, manufacturing and service, SME and large organisations
Eriksson, Henrik - In: International journal of quality & reliability management 33 (2016) 9, pp. 1394-1405
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011607166
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Managing quality within existing supply chains : case studies from Jordan
Mazzawi, Randa; Alawamleh, Mohammad - In: International journal of services and operations management 32 (2019) 1, pp. 44-66
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012008845
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The myths of Japanese quality
Eberts, Ray E. - 1995
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013475151
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Qualität komplexer Dienstleistungen : Konzeption und empirische Analyse der Wahrnehmungsdimensionen
Güthoff, Judith - 1995
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000912100
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Methoden zur Messung und Beeinflussung der Dienstleistungsqualität : Feedback- und Anreizsysteme in Beherbergungsunternehmen
Westerbarkey, Peter - 1996
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000936315
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Branchengütesiegel für Dienstleister : Modell zur ganzheitlichen Qualitätssicherung von Dienstleistungen
Haller, Sabine - 1995
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000937042
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Dienstleistungsqualität aus Kundensicht
Stauss, Bernd - 1992
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000845350