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Dienstleistungsklima und seine personalen Folgen : organisationelle Voraussetzungen für guten Service
Scholz, Karen - 2001 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001561561
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Emotionale Determinanten der Dienstleistungsqualität : Entwicklung und Überprüfung eines Messkonzeptes
Forberger, Dirk - 2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001490328
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Beziehungsmaßnahmen als Zusatzdienstleistung : eine empirische Betrachtung des Kundennutzens
Kuppelwieser, Volker - 2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003356818
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Industrielle Dienstleistungen : Einfluß und Erfolgsfaktoren
Garbe, Bernd - 1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000649479
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Relationship Marketing in der Pharmazeutischen Industrie : Vertrauen und Commitment als Erfolgsfaktoren
Witzel, Rüdiger - 2006 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003301734
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Relationship Marketing in der Pharmazeutischen Industrie : Vertrauen und Commitment als Erfolgsfaktoren
Witzel, Rüdiger - 2006 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013515298
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Die Potenzialqualität von Dienstleistungen : Konzeptualisierung und empirische Prüfung
Steffen, Dirk - 2006 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003337537
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Die Potenzialqualität von Dienstleistungen : Konzeptualisierung und empirische Prüfung
Steffen, Dirk (contributor) - 2006
In der Marketingwissenschaft wird die Qualität einer Dienstleistung grundsätzlich nach den Komponenten Potenzial … Betriebswirtschaftslehre mit dem Schwerpunkt Marketing sowie an Führungskräfte im Bereich Dienstleistungsmarketing und Dienstleistungsqualität. …
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014014476