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Forschungsbericht
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Sammlung
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Bruhn, Manfred
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Haller, Sabine
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Corsten, Hans
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Hadwich, Karsten
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Stauss, Bernd
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Fließ, Sabine
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Kijima, Kyoichi
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Snene, Mehdi
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Spath, Dieter
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Stephan, Michael
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Herrmann, Thomas
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Springer Fachmedien Wiesbaden
8
Universität Kaiserslautern / Lehrstuhl für Produktionswirtschaft
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Deutschland / Bundesministerium für Bildung und Forschung
2
Duncker & Humblot
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IGI Global
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1
Deutsches Institut für Normung
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Deutschland / Bundesministerium für Bildung, Wissenschaft und Forschung
1
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1
Dienstleistungskolloquium <10, 2010, Stuttgart-Hohenheim>
1
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1
Dienstleistungskolloquium <3, 2005, Kaiserslautern>
1
Dienstleistungskolloquium <4, 2005, Kaiserslautern>
1
Dienstleistungskolloquium <5, 2006, Kaiserslautern>
1
Dienstleistungstagung <6, 2006, Berlin>
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1
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IESS <3., 2012, Genf>
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W. Kohlhammer GmbH
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Workshop Dienstleistungsmarketing <9, 2002, Hagen>
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Workshop für Dienstleistungsmarketing <7, 1999, Bayreuth>
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Huang, Ming-hui
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Rust, Roland T.
- In:
Journal of service research : JSR
16
(
2013
)
3
,
pp. 251-258
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009782150
Saved in:
2
Handbuch Dienstleistungsmanagement : von der strategischen Konzeption zur praktischen Umsetzung
Bruhn, Manfred
(
ed.
)
-
1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000986339
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3
The
service
industries journal
Abingdon : Routledge
;
1983-2004: London : Cass
-
3.1983 -
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000448227
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Qualität und Produktivität im Dienstleistungsmanagement : strategische Handlungsfelder im Versicherungs- und Finanzdienstleistungswettbewerb
Lehmann, Axel Peter
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1998
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Grundlagen des Dienstleistungsmanagements und ihre strategischen Implikationen
Hempe, Sabine
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1997
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Das Krankenhaus als Dienstleistungsunternehmen : theoretische Analyse und empirische Beispiele aus der Arbeitswelt im Gesundheitswesen
Goddemeier, Jörg
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1999
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7
Problemlösen in High-contact-Dienstleistungen
Otto, Holger
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1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001374426
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8
Genossenschaftliche Dienstleistungskultur : Notwendigkeit und Konsequenzen ; Vortrag anläßlich der Mitgliederversammlung des Kreises zur Förderung des Arbeitsbereichs Genossenschaf...
Blümle, Ernst-Bernd
-
1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001391727
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9
Extending the context of
service
: from encounters to ecosystems
Akaka, Melissa Archpru
;
Vargo, Stephen L.
- In:
The journal of services marketing
29
(
2015
)
6/7
,
pp. 453-462
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011418340
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10
Defining the relationships between IT
service
management and IT
service
governance
Jäntti, Marko
;
Hotti, Virpi
- In:
Information technology and management
17
(
2016
)
2
,
pp. 141-150
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