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Kulturabhängiges Qualitätserleben direkter Kunde-Mitarbeiter-Kommunikation
Mang, Paul - 1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012699714
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Handbuch Gesundheits- und Medizinmarketing : Chancen, Strategien und Erfolgsfaktoren
Kreyher, Volker J. (ed.) - 2001
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Servicequalität des Telefonmarketing : Operationalisierung und Messung der Dienstleistungsqualität im Call-Center
Hafner, Nils - 2001 - 1. Aufl.
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Kollaborative Wertschöpfung : Kundenaktivitäten als Basis neuer Wertschöpfungskonstellationen für E-Services
Huber, Martin - 2004 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002265180
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Kulturmanagement und Unternehmenserfolg : Zur Bedeutung der Kultur in deutsch-chinesischen Jointventures
Sun, Hai - 2006 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013515335
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Käuferverhalten bei legalen Musikdownloads : Auswahlverhalten, Qualitätsbeurteilung und Kundenbindung
Schwenkert, Ferdinand Emanuel - 2006 - 1. Aufl.
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Dienstleistung 4.0 : Konzeption und empirische Prüfung einer von smarten Assistenten angebotenen Dienstleistungsform
Mohr, Lukas - 2020
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012171603
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Dienstleistungen im Internet und ihre Qualität aus Kundensicht
Breithaupt, Hans-Friedrich - 2005 - 1. Aufl.
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Measuring electronic service quality in the business-to-business domain
Amer, Mahmoud - 2012
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009779436
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Customer loyalty intentions in broadband internet services
Murugan, Rajeswari; Rajendran, G. - In: International journal of business innovation and research 7 (2013) 4, pp. 487-503
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