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Ableitung von Kommunikationszielen
Steffenhagen, Hartwig - In: Handbuch Kommunikation : Grundlagen, innovative …, (pp. 359-377). 2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003766073
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Neukundenmanagement
Gouthier, Matthias H. J. - In: Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und …, (pp. 373-408). 2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008857595
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Examining the firm's value creation process : a managerial perspective of the firm's value offering strategy and performance
O'Cass, Aron; Ngo, Liem Viet - In: British journal of management : BJM 22 (2011) 4, pp. 646-671
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009511986
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Internal Branding als zentrales Handlungsfeld des Corporate Reputation Managements zur Gewinnung und Bindung von Kunden
Kreutzer, Ralf T. - In: Corporate Reputation Management : wirksame Strategien …, (pp. 205-240). 2012
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009684813
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Internal Branding : ein zentraler Baustein des Corporate Reputation Managements
Kreutzer, Ralf T. - 2014
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010412523
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An exploration on the development of the IT management system in Taiwan's banking industry : from the marketing perspectives
Lin, Cho-pu; Huang, Yann-haur; Chen, Chien-ting; Chang, … - In: Review of business information systems 13 (2009) 1, pp. 71-79
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003808819
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Developing a global CRM strategy
Shumanov, Michael; Ewing, Michael - 2010
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IT-Unterstützung durch CRM-Systeme
Rentzmann, René; Hippner, Hajo; Hesse, Frank; Wilde, … - In: Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und …, (pp. 129-155). 2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008857605
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Developing a global CRM strategy
Shumanov, M.; Ewing, Michael - In: Strategic knowledge management in multinational …, (pp. 342-355). 2008
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Kundenorientiertes Wissensmanagement für Industriegüterunternehmen : ein ganzheitlicher Ansatz zur Generierung dauerhafter Wettbewerbsvorteile
Kreuzer-Burger, Elke - 2002 - 1. Aufl.
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