Purpose: This paper investigates the implications for a manufacturer's relationship building towards B2B customers and suppliers as a consequence of Internet-of-Things (IoT) platform models. Design/methodology/approach: Explorative single case study with embedded sub-cases. Qualitative research...

Das Buch behandelt eines der wichtigsten und aktuellsten Themenfelder des modernen Marketing-Managements. Der Ansatz verbindet dabei den "neuen" Ansatz des "Relationship Marketing" mit dem klassischen Ansatz der strategischen Marketingplanung. Die Struktur des Buches orientiert sich an den...