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Kundenorientiertes Kostenmanagement bei beteiligungsintensiven Dienstleistungen
Büttgen, Marion - In: Dienstleistungscontrolling, (pp. 369-393). 2005
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003302064
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Die Integrationsqualität von Dienstleistungskunden und ihre Auswirkungen auf den Anbieter
Büttgen, Marion - In: Dienstleistungsmarketing : Impulse für Forschung und …, (pp. 141-167). 2004
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002767899
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Mass Customization im Dienstleistungsbereich - theoretische Fundierung und praktische Umsetzung eines Konzeptes zur Erlangung hybrider Wettbewerbsvorteile
Büttgen, Marion - In: Neue Entwicklungen im Dienstleistungsmarketing : …, (pp. 257-285). 2002
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001662792
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Kundengerechte Gestaltung von Dienstleistungsprozessen
Büttgen, Marion - In: Interaktionen im Dienstleistungsbereich, (pp. 143-166). 2001
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001555423
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Einsatz von mass customization zur Erlangung hybrider Wettbewerbsvorteile im Tourismusbereich
Büttgen, Marion - In: Tourismus-Journal : Zeitschrift für … 4 (2000) 1, pp. 27-49
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001488278
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Database-Marketing als Grundlage für Learning Relationships im Dienstleistungsbereich
Büttgen, Marion - In: Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich, (pp. 329-354). 2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001497408
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Die Beteiligung von Konsumenten an der Dienstleistungserstellung : Last oder Lust? - Eine motivations- und dissonanztheoretische Analyse
Büttgen, Marion - In: Kundenintegration : Forum Dienstleistungsmanagement, (pp. 63-89). 2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014562295
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Marktorientiertes Informationsmanagement in Dienstleistungsunternehmen
Büttgen, Marion - 2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001486381