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Management
49
Service quality
49
Dienstleistungsmarketing
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Quality management
46
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44
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42
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31
Schweiz
31
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29
Konsumentenverhalten
29
Beziehungsmanagement
28
Nonprofit organization
28
Erfolgsfaktor
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27
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Online availability
All
Undetermined
16
Type of publication
All
Book / Working Paper
92
Article
51
Type of publication (narrower categories)
All
Lehrbuch
37
Aufsatz im Buch
35
Book section
35
Textbook
32
Bibliografie enthalten
31
Bibliography included
31
Collection of articles of several authors
30
Sammelwerk
30
Aufsatzsammlung
26
Handbook
21
Handbuch
21
Article in journal
16
Aufsatz in Zeitschrift
16
Case study
12
Fallstudie
12
Festschrift
4
Bibliografie
3
Fallstudiensammlung
2
Hochschulschrift
2
Mehrbändiges Werk
2
Multi-volume publication
2
Nachschlagewerk
2
Reference book
2
Systematic review
2
Wörterbuch
2
Übersichtsarbeit
2
Advisory report
1
Conference proceedings
1
Glossar enthalten
1
Glossary included
1
Gutachten
1
Konferenzschrift
1
Thesis
1
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Language
All
German
141
English
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Undetermined
1
Author
All
Bruhn, Manfred
139
Meffert, Heribert
19
Hadwich, Karsten
11
Georgi, Dominik
9
Homburg, Christian
7
Stauss, Bernd
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Michalski, Silke
5
Ahlert, Dieter
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Ahlers, Grit Mareike
1
Ahlert, Martin
1
Baitsch, Christof
1
Batt, Verena
1
Boenigk, Silke
1
Bremecker, Michael
1
Bruhn, M.
1
Bunge, Bettina
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Hansen, Wolfgang
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Heinemann, Gerrit
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Helmig, Bernd
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Klein, H.
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Köhne, Christine
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Murmann, Britta
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Saleschus, Maxim
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Siems, Florian
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Spraul, Katharian
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Steffenhagen, Hartwig
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Tilmes, Jörg
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Weber, Stephan Maria
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Wehrle, Friedrich
1
Wöhle, Claudia B.
1
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Institution
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Springer Fachmedien Wiesbaden
1
Springer-Verlag
1
Universität Basel / Wirtschaftswissenschaftliches Zentrum
1
Verlag Franz Vahlen
1
Published in...
All
Vahlens Handbücher der Wirtschafts- und Sozialwissenschaften
13
Wissenschaft & Praxis
9
Die Unternehmung : Swiss journal of business research and practice ; Organ der Schweizerischen Gesellschaft für Betriebswirtschaft (SGB)
5
Meffert-Marketing-Edition
5
Dienstleistungsmanagement : Jahrbuch
4
Forum Dienstleistungsmanagement
4
Lehrbuch
4
Meffert Marketing Edition
4
Dienstleistungsqualität : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
3
Gabler-Lehrbuch
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Springer eBook Collection / Business and Economics
3
SpringerLink / Bücher
3
Basler Schriften zum Marketing
2
Dienstleistungscontrolling
2
Handelsforschung
2
Kohlhammer-Edition Marketing
2
Kredit und Kapital
2
Marketing : ZFP ; journal of research and management
2
Qualitätsmanagement im Dienstleistungsbereich : Assessment - Sicherung - Entwicklung
2
Wertschöpfungsprozesse bei Dienstleistungen : Forum Dienstleistungsmanagement
2
dtv / Beck-Wirtschaftsberater im dtv
2
Auto-Motive Millennium: Qualitätsfaktor Kommunikation : Vorträge zu "Aktuellen automobilwirtschaftlichen Fragen" ; Sommersemester 1999 an der Universität Bamberg und Referate anläßlich des 4. Automobilwirtschaftlichen Symposiums, Bamberg "Qualitätsfaktor Kommunikation"
1
Corporate Shared Services : Bereitstellung von Dienstleistungen im Konzern
1
Customer Experience : Forum Dienstleistungsmanagement
1
Die Betriebswirtschaft : DBW
1
Die Ökonomie des Sports in den Medien
1
Dienstleistungsmarken : Forum Dienstleistungsmanagement
1
Distribution im Aufbruch : Bestandsaufnahme und Perspektiven
1
Gabler Wissenschaft & Praxis
1
Handbuch Internationalisierung : Globalisierung - eine Herausforderung für die Unternehmensführung ; mit 7 Tabellen
1
Handel in Theorie und Praxis : Festschrift zum 60. Geburtstag von Prof. Dr. Dirk Möhlenbruch
1
Handelsmarken : Entwicklungstendenzen und Zukunftsperspektiven der Handelsmarkenpolitik
1
Immaterielle Vermögenswerte : Handbuch der intangible Assets
1
Integrierte Kommunikation in Theorie und Praxis : betriebswirtschaftliche und kommunikationswissenschaftliche Perspektiven ; mit Meinungen und Beispielen aus der Praxis
1
Integriertes Risiko- und Ertragsmanagement : Kunden- und Unternehmenswert zwischen Risiko und Ertrag
1
Journal of business economics : JBE
1
Kompendium bankbetrieblicher Anwendungsfelder
1
Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich
1
Kundenintegration : Forum Dienstleistungsmanagement
1
Marketing im Dialog : neue Herausforderungen an die marktorientierte Führung ; Dokumentation des 4. Münsteraner Marketing-Sysmposiums "Marktorientierte Führung im Umbruch - neue Herausforderungen an das Marketin" aus Anlaß des 25-jährigen Bestehens des Instituts für Marketing an der Westfälischen Wilhelms-Universität Münster am 15. Oktober 1994
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1
Kundenabwanderungs- und Kundenrückgewinnungsprozesse : eine theoretische und empirische Untersuchung am Beispiel von Banken
Boenigk, Silke
-
2002
-
1. Auflage
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001653614
Saved in:
2
Analyse von Kundenabwanderungen : Forschungsstand, Erklärungsansätze, Implikationen
Bruhn, Manfred
;
Michalski, Silke
- In:
Schmalenbachs Zeitschrift für betriebswirtschaftliche …
55
(
2003
)
5
,
pp. 431-454
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001779223
Saved in:
3
Rückgewinnungsmanagement : eine explorative Studie zum Stand des Rückgewinnungsmanagements bei Banken und Versicherungen
Bruhn, Manfred
;
Michalski, Silke
- In:
Die Unternehmung : Swiss journal of business research …
55
(
2001
)
2
,
pp. 111-125
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001570405
Saved in:
4
Exzellenz im Dienstleistungsmarketing : Fallstudien zur Kundenorientierung
Bruhn, Manfred
(
ed.
);
Meffert, Heribert
(
ed.
); …
-
2002
-
1. Auflage
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014012698
Saved in:
5
Qualitätsmanagement im Dienstleistungsbereich : Assessment - Sicherung - Entwicklung
Hansen, Wolfgang
(
ed.
);
Bruhn, M.
(
contributor
); …
-
2002
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001639672
Saved in:
6
Internationales Marketing von Dienstleistungen
Bruhn, Manfred
- In:
Handbuch Internationalisierung : Globalisierung - eine …
,
(pp. 407-436)
.
2002
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001615235
Saved in:
7
Marketing : Grundlagen für Studium und Praxis
Bruhn, Manfred
-
1997
-
3., überarb. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000617771
Saved in:
8
Integrierte Unternehmenskommunikation : Ansatzpunkte für eine strategische und operative Umsetzung integrierter Kommunikationsarbeit
Bruhn, Manfred
-
1995
-
2., überarb. und erw. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000540484
Saved in:
9
Der Einsatz von Sport als kommunikatives Marketinginstrument
Bruhn, Manfred
- In:
Die Ökonomie des Sports in den Medien
,
(pp. 220-245)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003759478
Saved in:
10
Kundenintegration und Relationship Marketing
Bruhn, Manfred
- In:
Kundenintegration : Forum Dienstleistungsmanagement
,
(pp. 111-132)
.
2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003808618
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