//--> //--> //--> //-->
Toggle navigation
Logout
Change account settings
EN
DE
ES
FR
A-Z
Beta
About EconBiz
News
Thesaurus (STW)
Research Skills
Help
EN
DE
ES
FR
My account
Logout
Change account settings
Login
Publications
Events
Your search terms
Search
Retain my current filters
~subject:"Theorie"
Search options
All Fields
Title
Exact title
Subject
Author
Institution
ISBN/ISSN
Published in...
Publisher
Open Access only
Advanced
Search history
My EconBiz
Favorites
Loans
Reservations
Fines
You are here:
Home
Exploring the customer's inten...
Similar by subject
Narrow search
Delete all filters
| 1 applied filter
Year of publication
From:
To:
Subject
All
Theorie
Consumer behaviour
83,455
Konsumentenverhalten
81,005
Relationship marketing
26,334
Beziehungsmarketing
25,659
Service quality
21,749
Dienstleistungsqualität
20,998
Customer satisfaction
15,528
Value creation
14,165
Theory
14,135
Betriebliche Wertschöpfung
14,001
Kundenzufriedenheit
13,944
Leistungsmotivation
9,277
Work motivation
9,105
USA
8,673
Deutschland
8,599
Brand management
8,553
Arbeitsverhalten
8,552
Markenführung
8,504
Work behaviour
8,456
United States
8,360
Germany
8,142
Brand image
7,341
Markenimage
7,288
Employee retention
6,558
Mitarbeiterbindung
6,537
Online-Handel
6,337
Social Web
6,328
Social web
6,325
Online retailing
6,320
Job satisfaction
6,307
Arbeitszufriedenheit
6,292
Online-Marketing
5,436
Internet marketing
5,415
Electronic Commerce
5,325
E-commerce
5,135
Einzelhandel
5,002
Retail trade
4,955
Emotion
4,769
Brand
4,574
more ...
less ...
Online availability
All
Free
3,861
Undetermined
2,613
Type of publication
All
Book / Working Paper
7,767
Article
6,580
Journal
10
Type of publication (narrower categories)
All
Article in journal
5,111
Aufsatz in Zeitschrift
5,111
Graue Literatur
2,729
Non-commercial literature
2,729
Working Paper
2,470
Arbeitspapier
2,273
Hochschulschrift
1,776
Thesis
1,565
Aufsatz im Buch
1,395
Book section
1,395
Bibliografie enthalten
437
Bibliography included
437
Collection of articles of several authors
283
Sammelwerk
283
Aufsatzsammlung
211
Lehrbuch
197
Textbook
175
Collection of articles written by one author
144
Sammlung
144
Case study
106
Fallstudie
106
Konferenzschrift
74
Handbook
72
Handbuch
72
Systematic review
49
Übersichtsarbeit
49
Conference proceedings
46
Conference paper
42
Konferenzbeitrag
42
Reprint
23
Glossar enthalten
20
Glossary included
20
Festschrift
17
Forschungsbericht
16
Amtsdruckschrift
14
Government document
14
Mikroform
14
Mehrbändiges Werk
13
Multi-volume publication
13
Rezension
11
more ...
less ...
Language
All
English
10,818
German
3,406
French
95
Polish
26
Spanish
22
Italian
18
Undetermined
7
Portuguese
5
Hungarian
4
Norwegian
4
Dutch
3
Russian
2
Swedish
2
Japanese
1
Romanian
1
more ...
less ...
Author
All
Bruhn, Manfred
61
Homburg, Christian
51
Huber, Frank
44
Bauer, Hans H.
36
Herrmann, Andreas
36
Hildebrandt, Lutz
34
Siciliani, Luigi
33
Dur, Robert A. J.
32
Frey, Bruno S.
32
Straume, Odd Rune
32
Anderson, Simon P.
28
Mullainathan, Sendhil
26
Benkenstein, Martin
25
Delfgaauw, Josse
25
Hruschka, Harald
25
Stauss, Bernd
24
Kerschbamer, Rudolf
23
Peitz, Martin
22
Piller, Frank T.
22
Sarstedt, Marko
22
Brekke, Kurt R.
21
Swoboda, Bernhard
21
Inderst, Roman
20
Janssen, Maarten C. W.
20
Rudanko, Leena
20
Sheth, Jagdish N.
20
Ahlert, Dieter
19
Blundell, Richard W.
19
Fehr, Ernst
19
Helm, Roland
19
Kräkel, Matthias
19
Postlewaite, Andrew
19
Reichwald, Ralf
19
Albers, Sönke
18
Sutter, Matthias
18
Weiber, Rolf
18
Gierl, Heribert
17
Hennig-Thurau, Thorsten
17
Herweg, Fabian
17
Matsushima, Noriaki
17
more ...
less ...
Institution
All
National Bureau of Economic Research
119
Springer Fachmedien Wiesbaden
15
INSEAD
10
Deutschland / Bundeswehr / Universität Hamburg
7
Fördergesellschaft Marketing an der Universität Augsburg
7
American Marketing Association
6
European University Institute / Department of Economics
6
Forschungsinstitut zur Zukunft der Arbeit
6
Center for the Study of Law and Economics <Saarbrücken>
5
Metropolis-Verlag für Ökonomie Gesellschaft und Politik GmbH
5
Rijksuniversiteit Gent / Faculteit Economie en Bedrijfskunde
5
Sonderforschungsbereich Quantifikation und Simulation Ökonomischer Prozesse
5
Universitat Pompeu Fabra / Departament d'Economia i Empresa
5
Maastricht Research School of Economics of Technology and Organizations
4
Nomos Verlagsgesellschaft
4
Svenska Handelshögskolan <Helsinki>
4
Technische Universität Bergakademie Freiberg / Fakultät für Wirtschaftswissenschaften
4
Bonn Graduate School of Economics
3
Center for Economic Research <Tilburg>
3
Edward Elgar Publishing
3
Helmut-Schmidt-Universität
3
Instituto Valenciano de Investigaciones Económicas
3
Universität Mannheim
3
Verlag Franz Vahlen
3
California Agricultural Experiment Station / Department of Agricultural and Resource Economics
2
Christian-Albrechts-Universität zu Kiel
2
Deutsche Gesellschaft für Logistik
2
Ecole des hautes études commerciales <Lausanne> / Département d'économétrie et d'économie politique
2
Econometrisch Instituut <Rotterdam>
2
Ekonomiska forskningsinstitutet <Stockholm>
2
Erasmus Research Institute of Management
2
Eric Cuvillier <Firma>
2
European Communication Council
2
European Marketing Academy
2
Fachhochschule Stralsund / Fachbereich Wirtschaft
2
Friedrich-Schiller-Universität Jena
2
Hongkong / Securities and Futures Commission
2
Humboldt-Universität zu Berlin
2
IGI Global
2
Institut für Markt- und Distributionsforschung <Köln>
2
more ...
less ...
Published in...
All
Gabler Edition Wissenschaft
142
Working paper / National Bureau of Economic Research, Inc.
120
NBER working paper series
117
NBER Working Paper
104
Discussion paper / Centre for Economic Policy Research
103
SpringerLink / Bücher
100
European journal of operational research : EJOR
99
CESifo working papers
96
Europäische Hochschulschriften / 5
91
Journal of economic behavior & organization : JEBO
79
Management science : journal of the Institute for Operations Research and the Management Sciences
79
Discussion paper series / IZA
72
Economics letters
67
International journal of industrial organization
66
Journal of business research : JBR
65
Springer eBook Collection / Business and Economics
64
Marketing science : the marketing journal of the Institute for Operations Research and the Management Sciences
63
Journal of economic psychology : research in economic psychology and behavioral economics
59
Journal of retailing and consumer services
54
Discussion paper / Tinbergen Institute
52
The American economic review
52
International journal of production research
48
Discussion papers / CEPR
47
Discussion paper
46
CESifo Working Paper
43
International journal of production economics
42
European economic review : EER
36
The Rand journal of economics
36
Working paper
36
Applied economics
34
International journal of research in marketing : IJRM ; official journal of the European Marketing Academy
34
Journal of consumer psychology : JCP : the official journal of the Society for Consumer Psychology
34
Journal of economics
34
Operations research
34
CESifo Working Paper Series
33
IZA Discussion Paper
33
Schmalenbachs Zeitschrift für betriebswirtschaftliche Forschung : ZfbF
33
Faculty & research / Insead : working paper series
32
Journal of business economics : JBE
32
Journal of consumer policy : consumer issues in law, economics and behavioural sciences
32
more ...
less ...
Source
All
ECONIS (ZBW)
14,133
EconStor
210
USB Cologne (EcoSocSci)
13
OLC EcoSci
1
Showing
1
-
10
of
14,357
Sort
relevance
articles prioritized
date (newest first)
date (oldest first)
1
The effect of emotional climates in leader-follower and employee-customer relationships in a service context
Spiess, Janice Karen Ashia
-
2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009489308
Saved in:
2
Kundenorientierung und
Kundenzufriedenheit
Dormann, Christian
;
Zapf, Dieter
-
2007
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003427146
Saved in:
3
Customer anger and incentives for quality provision
Heyes, Anthony
;
Kapur, Sandeep
-
2012
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009670844
Saved in:
4
How customer satisfaction with respect to price and quality affects customer retention : an integrated approach considering nonlinear effects
Steiner, Winfried J.
;
Siems, Florian
;
Weber, Anett
; …
- In:
Journal of business economics : JBE
84
(
2014
)
6
,
pp. 879-912
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010390180
Saved in:
5
Steuerung der Kundenloyalität : eine empirische Studie am Beispiel von Dienstleistungen
Huber, Frank
;
Vollhardt, Kai
;
Kressmann, Frank
-
2005
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003290584
Saved in:
6
Wahrgenommene Dienstleistungsqualität : Konzeption eines dynamischen Phasen-Modells
Müller, Anne-Katrin
-
2002
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001724796
Saved in:
7
Customer inconvenience and price compensation : a multiperiod approach to labor-automation trade-offs in services
Andreassen, Tor W.
;
Oest, Rutger van
;
Lervik-Olsen, Line
- In:
Journal of service research : JSR
21
(
2018
)
2
,
pp. 173-183
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011855787
Saved in:
8
Dynamik von Kundenerwartungen im Dienstleistungsprozess : Konzeptionalisierung und empirische Befunde
Richter, Mark
-
2005
Servicequalität genießt einen besonderen Stellenwert bei der Entstehung von
Kundenzufriedenheit
und Kundenbindung …
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014017021
Saved in:
9
Analyse des Nachkaufverhaltens als Folge der Zufriedenheit mit Finanzdienstleistungen
Breyer, Martin
-
1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000646036
Saved in:
10
Dynamik von Kundenerwartungen im Dienstleistungsprozess : Konzeptionalisierung und empirische Befunde
Richter, Mark
-
2005
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003140794
Saved in:
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Next
Last
Results per page
10
25
50
100
250
A service of the
zbw
×
Loading...
//-->