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Theorie
Relationship marketing
26,210
Beziehungsmarketing
25,536
Customer satisfaction
15,454
Kundenzufriedenheit
13,870
Consumer behaviour
11,550
Konsumentenverhalten
11,362
Service quality
7,763
Dienstleistungsqualität
7,571
Brand management
2,756
Markenführung
2,744
Deutschland
2,609
Germany
2,552
Lieferantenmanagement
2,365
Supplier relationship management
2,364
Theory
2,350
Social Web
2,253
Social web
2,252
Brand image
2,142
Markenimage
2,131
Electronic Commerce
2,087
E-commerce
2,020
Marketingmanagement
1,995
Marketing management
1,981
Online-Handel
1,791
Online retailing
1,784
Online-Marketing
1,757
Internet marketing
1,744
Einzelhandel
1,656
Retail trade
1,646
Customer service
1,643
Vertrauen
1,591
Confidence
1,586
Kundenservice
1,575
Kundenwert
1,571
Customer value
1,552
Kundenintegration
1,541
Customer integration
1,540
USA
1,397
United States
1,359
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Online availability
All
Undetermined
345
Free
256
Type of publication
All
Book / Working Paper
1,303
Article
1,051
Type of publication (narrower categories)
All
Hochschulschrift
639
Thesis
587
Article in journal
552
Aufsatz in Zeitschrift
552
Aufsatz im Buch
482
Book section
482
Graue Literatur
270
Non-commercial literature
270
Working Paper
174
Arbeitspapier
168
Bibliografie enthalten
142
Bibliography included
142
Collection of articles of several authors
100
Sammelwerk
100
Aufsatzsammlung
95
Case study
64
Fallstudie
64
Handbook
51
Handbuch
51
Lehrbuch
42
Textbook
39
Konferenzschrift
16
Conference proceedings
12
Systematic review
10
Übersichtsarbeit
10
Collection of articles written by one author
9
Sammlung
9
Glossar enthalten
8
Glossary included
8
Conference paper
7
Konferenzbeitrag
7
Festschrift
3
Bibliografie
2
Company information
2
Fallstudiensammlung
2
Firmeninformation
2
Abstract
1
Advisory report
1
Elektronischer Datenträger
1
Forschungsbericht
1
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Language
All
German
1,458
English
905
Italian
4
French
3
Polish
3
Spanish
1
Swedish
1
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Author
All
Bruhn, Manfred
47
Homburg, Christian
41
Huber, Frank
26
Herrmann, Andreas
24
Piller, Frank T.
21
Bauer, Hans H.
19
Stauss, Bernd
18
Reichwald, Ralf
17
Ahlert, Dieter
15
Günter, Bernd
15
Helm, Sabrina
15
Hennig-Thurau, Thorsten
14
Matzler, Kurt
14
Hippner, Hajo
13
Elhauge, Einer
12
Hinterhuber, Hans H.
12
Benkenstein, Martin
10
Rudanko, Leena
10
Stock-Homburg, Ruth
10
Swoboda, Bernhard
10
Albers, Sönke
9
Corsten, Hans
9
Diller, Hermann
9
Krafft, Manfred
9
Meyer, Anton
9
Töpfer, Armin
9
Vollhardt, Kai
9
Wilde, Klaus D.
9
Foscht, Thomas
8
Gouthier, Matthias H. J.
8
Helmke, Stefan
8
Kleinaltenkamp, Michael
8
Wickelgren, Abraham L.
8
Georgi, Dominik
7
Hammerschmidt, Maik
7
Hansen, Ursula
7
Kumar, V.
7
Link, Jörg
7
Gourio, François
6
Mattmüller, Roland
6
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Institution
All
Fördergesellschaft Marketing an der Universität Augsburg
4
National Bureau of Economic Research
2
Rijksuniversiteit Gent / Faculteit Economie en Bedrijfskunde
2
Svenska Handelshögskolan <Helsinki>
2
Deutsche Gesellschaft für Logistik
1
Deutscher Universitäts-Verlag GmbH
1
Dienstleistungsmarketing-Workshop <8, 2001, Innsbruck>
1
Droege & Comp. <Düsseldorf>
1
Econometrisch Instituut <Rotterdam>
1
Erasmus Research Institute of Management
1
Eric Cuvillier <Firma>
1
European Marketing Academy
1
FOM-Hochschule für Oekonomie & Management
1
Fachhochschule Stralsund / Fachbereich Wirtschaft
1
Forschungsgemeinschaft Qualitätssicherung
1
Forschungsinstitut für Rationalisierung e.V. an der RWTH Aachen
1
Forschungsstelle Automobilwirtschaft <Bamberg>
1
Fraunhofer-Informationszentrum Raum und Bau
1
Frühjahrstagung Wirtschaftsinformatik <1998, Hamburg>
1
Hochschulgruppe Arbeits- und Betriebsorganisation
1
IGI Global
1
IIF - Institut für Industriekommunikation und Fachmedien GmbH / Apprimus Verlag
1
INSEAD
1
Institut für Markt- und Distributionsforschung <Köln>
1
Institut für Marktorientierte Unternehmensführung Mannheim
1
Instituto Valenciano de Investigaciones Económicas
1
Josef Eul Verlag GmbH
1
Maastricht Research School of Economics of Technology and Organizations
1
Marketing-Centrum <Münster (Westf)>
1
Melbourne Business School
1
NetLibrary, Inc
1
Saarbrücker Arbeitstagung <20, 1999, Saarbrücken>
1
Springer Fachmedien Wiesbaden
1
Springer-Verlag GmbH
1
SwissICT, Schweizerischer Verband der Informations- und Kommunikationstechnologie
1
Tartu Ülikool
1
Technische Universität Bergakademie Freiberg / Fakultät für Wirtschaftswissenschaften
1
Transfer-Workshop Sales Management Excellence <1, 2013, Essen>
1
Universität Kaiserslautern / Lehrstuhl für Produktionswirtschaft
1
Universität Mannheim
1
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Published in...
All
Gabler Edition Wissenschaft
70
SpringerLink / Bücher
49
European journal of operational research : EJOR
38
Springer eBook Collection / Business and Economics
35
Europäische Hochschulschriften / 5
30
Neue betriebswirtschaftliche Forschung : Nbf
19
Schriftenreihe Schwerpunkt Marketing / Arbeitspapier
18
Gabler-Edition Wissenschaft
17
Journal of business economics : JBE
16
Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich
16
Basler Schriften zum Marketing
14
Die Betriebswirtschaft : DBW
13
Handelsforschung
13
International journal of production research
13
Berichte aus der Betriebswirtschaft
12
Interaktionen im Dienstleistungsbereich
12
Jahrbuch der Absatz- und Verbrauchsforschung
12
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
12
DUV / Wirtschaftswissenschaft
11
International journal of production economics
11
Schmalenbachs Zeitschrift für betriebswirtschaftliche Forschung : ZfbF
10
Betriebswirtschaftslehre für Technologie und Innovation
9
Computers & operations research : and their applications to problems of world concern ; an international journal
9
Die Unternehmung : Swiss journal of business research and practice ; Organ der Schweizerischen Gesellschaft für Betriebswirtschaft (SGB)
9
Hamburger Schriften zur Marketingforschung
9
Marketing : ZFP ; journal of research and management
9
Wirtschaftswissenschaftliches Studium : WiSt ; Zeitschrift für Studium und Forschung
9
Marketing science : the marketing journal of the Institute for Operations Research and the Management Sciences
8
Meddelanden från Svenska Handelshögskolan
8
Operations research letters
8
Relationship marketing : gaining competitive advantage through customer satisfaction and customer retention
8
Schriften zum innovativen Marketing
8
Wissenschaft & Praxis
8
Wissenschaftliche Arbeitspapiere / F / Center of Market-Oriented Product and Production Management
8
Gabler Edition Wissenschaft / Focus Dienstleistungsmarketing
7
Gabler Edition Wissenschaft / Markt- und Unternehmensentwicklung
7
Kundenzufriedenheit und Kundenbindung : Strategien und Instrumente von Finanzdienstleistern
7
Production and operations management : an international journal of the Production and Operations Management Society
7
Reihe: Wissenschaftliche Arbeitspapiere / W / Institut für Marktorientierte Unternehmensführung, Universität Mannheim
7
Schriftenreihe Innovative betriebswirtschaftliche Forschung und Praxis
7
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ECONIS (ZBW)
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1
Kundenzufriedenheit
messen und steigern
Töpfer, Armin
(
ed.
);
Bauer, Ewald
(
contributor
)
-
1996
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000554387
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2
Kundenzufriedenheit
durch Kernkompetenzen : eigene Potentiale erkennen - entwickeln - umsetzen
Hinterhuber, Hans H.
;
Handlbauer, Gernot
;
Matzler, Kurt
-
1997
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000612740
Saved in:
3
Qualitätscontrolling in Unternehmen des Anlagengeschäfts
Voggenreiter, Dietmar
-
1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000678754
Saved in:
4
Kundenzufriedenheit
messen und steigern
Töpfer, Armin
(
ed.
);
Bauer, Ewald
(
contributor
)
-
1999
-
2., erw. und überarb. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000682567
Saved in:
5
Kundenzufriedenheit
: Konzepte - Methoden - Erfahrungen
Simon, Hermann
(
ed.
);
Homburg, Christian
(
contributor
)
-
1998
-
3., aktualisierte und erw. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000666048
Saved in:
6
Kundenzufriedenheit
als Marketingziel deutscher Bausparkassen : eine kritische Analyse unter besonderer Berücksichtigung von Kundenclubkonzepten
Möbus, Matthias
-
1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000667497
Saved in:
7
Selektion von Informationen über
Kundenzufriedenheit
Platzek, Thomas
-
1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000676167
Saved in:
8
Das Qualitative Zufriedenheitsmodell : (QZM)
Stauss, Bernd
-
1995
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000564872
Saved in:
9
Theoretische Perspektiven zur
Kundenzufriedenheit
Homburg, Christian
;
Stock-Homburg, Ruth
- In:
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
,
(pp. 17-51)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003744196
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10
Yield management e rapporti con la clientela, la distribuzione e i dipendenti nel settore turistico-alberghiero
Mauri, Aurelio G.
- In:
Economia e diritto del terziario : rivista quadrimestrale
19
(
2007
)
2
,
pp. 363-388
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003745027
Saved in:
1
2
3
4
5
6
7
8
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