der Dienstleistung über Leistungsbündel -- 1.2.1.5 Die Definition über Such-, Erfahrungs- und Vertrauenseigenschaften -- 1 ….2.1.6 Die Betrachtungsweise der Dienstleistung als Gut mit unscharf definierten Property Rights -- 1.2.1.7 Zwischenfazit -- 1 ….2.3.1 Allgemeines zur Dienstleistungsfreiheit -- 1.2.3.2 Der Begriff der Dienstleistung in Art.50 EGV -- 1.2.4 Ein Vergleich der …

Besonderheiten des Managements von Dienstleistungen herausgearbeitet, um ein stringentes Dienstleistungsmanagement zu entwickeln …. Zahlreiche Praxisbeispiele stellen die Grundlagen der Dienstleistung aus Kundensicht dar: - Bedeutung, Charakteristika und … - Dienstleistungsmarketing - Service Operations Management - Mitarbeiter führen und motivieren - Qualitätsmanagement Die 3. Auflage wurde …