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9,408
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Hochtechnologie
6,962
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5,617
Kundenzufriedenheit
5,575
Deutschland
4,182
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4,177
Dienstleistungsqualität
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Germany
4,006
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2,567
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683
Undetermined
612
Type of publication
All
Book / Working Paper
2,061
Article
1,778
Type of publication (narrower categories)
All
Article in journal
1,110
Aufsatz in Zeitschrift
1,110
Hochschulschrift
785
Thesis
724
Aufsatz im Buch
644
Book section
644
Graue Literatur
567
Non-commercial literature
567
Arbeitspapier
435
Working Paper
435
Bibliografie enthalten
185
Bibliography included
185
Collection of articles of several authors
132
Sammelwerk
132
Aufsatzsammlung
108
Case study
83
Fallstudie
83
Handbook
53
Handbuch
53
Lehrbuch
45
Textbook
41
Konferenzschrift
23
Collection of articles written by one author
22
Sammlung
22
Conference proceedings
19
Systematic review
15
Übersichtsarbeit
15
Conference paper
12
Konferenzbeitrag
12
Glossar enthalten
9
Glossary included
9
Bibliografie
5
Reprint
5
Festschrift
3
Advisory report
2
Amtsdruckschrift
2
Company information
2
Elektronischer Datenträger
2
Fallstudiensammlung
2
Firmeninformation
2
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Language
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2,139
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11
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Afrikaans
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1
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1
Undetermined
1
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Author
All
Bruhn, Manfred
46
Homburg, Christian
41
Huber, Frank
28
Herrmann, Andreas
27
Piller, Frank T.
21
Bauer, Hans H.
20
Stauss, Bernd
20
Choi, Jay Pil
19
Reichwald, Ralf
18
Ahlert, Dieter
17
Elhauge, Einer
17
Jeon, Doh-Shin
17
Günter, Bernd
15
Menicucci, Domenico
15
Helm, Sabrina
14
Hennig-Thurau, Thorsten
14
Hippner, Hajo
13
Matzler, Kurt
13
Albers, Sönke
11
Carlton, Dennis W.
11
Hinterhuber, Hans H.
11
Waldman, Michael
11
Corsten, Hans
10
Fang, Hanming
10
Norman, Peter
10
Stock-Homburg, Ruth
10
Swoboda, Bernhard
10
Benkenstein, Martin
9
Brynjolfsson, Erik
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Dana, James D.
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Diller, Hermann
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Krafft, Manfred
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Mantovani, Andrea
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Meyer, Anton
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Rudanko, Leena
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Töpfer, Armin
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Wilde, Klaus D.
9
Dupuy, Arnaud
8
Foscht, Thomas
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Freiling, Jörg
8
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Institution
All
National Bureau of Economic Research
16
Fördergesellschaft Marketing an der Universität Augsburg
4
International Telecommunications Society
3
Springer Fachmedien Wiesbaden
3
Rijksuniversiteit Gent / Faculteit Economie en Bedrijfskunde
2
Social Systems Research Institute
2
Svenska Handelshögskolan <Helsinki>
2
Bruton Center for Development Studies <Dallas, Tex.>
1
Bundesinstitut für Berufsbildung
1
Centre for Economic Performance
1
Chambre de commerce et d'industrie de Paris
1
Christian-Albrechts-Universität zu Kiel
1
Claremont Institute for Economic Policy Studies
1
Committee on Forest Working Techniques and Training of Forest Workers
1
Consiglio nazionale delle ricerche / Progetto finalizzato "Struttura ed evoluzione dell'economia italiana"
1
Deutsche Gesellschaft für Logistik
1
Deutscher Universitäts-Verlag GmbH
1
Deutschland / Bundeskartellamt
1
Dienstleistungsmarketing-Workshop <8, 2001, Innsbruck>
1
Dr. Hans-Markus Callsen-Bracker <Firma>
1
Droege & Comp. <Düsseldorf>
1
Econometrisch Instituut <Rotterdam>
1
Edward Elgar Publishing
1
Ekonomiska forskningsinstitutet <Stockholm>
1
Erasmus Research Institute of Management
1
Eric Cuvillier <Firma>
1
European Marketing Academy
1
FOM-Hochschule für Oekonomie & Management
1
Fachhochschule Stralsund / Fachbereich Wirtschaft
1
Forschungsinstitut für Rationalisierung e.V. an der RWTH Aachen
1
Fraunhofer-Informationszentrum Raum und Bau
1
Freie Universität Berlin / Marketing-Department
1
Friedrich-Schiller-Universität Jena
1
Frühjahrstagung Wirtschaftsinformatik <1998, Hamburg>
1
Georgetown University / Economics Department
1
Hochschulgruppe Arbeits- und Betriebsorganisation
1
IGI Global
1
IIF - Institut für Industriekommunikation und Fachmedien GmbH / Apprimus Verlag
1
INSEAD
1
Ilmenauer Wirtschaftsforum <10, 1997, Ilmenau>
1
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Gabler Edition Wissenschaft
80
SpringerLink / Bücher
57
European journal of operational research : EJOR
52
Springer eBook Collection / Business and Economics
39
Europäische Hochschulschriften / 5
37
Discussion paper / Centre for Economic Policy Research
24
Neue betriebswirtschaftliche Forschung : Nbf
23
International journal of industrial organization
22
International journal of production research
20
Management science : journal of the Institute for Operations Research and the Management Sciences
20
Journal of business economics : JBE
19
Gabler-Edition Wissenschaft
18
International journal of production economics
18
Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich
18
Schriftenreihe Schwerpunkt Marketing / Arbeitspapier
17
Discussion paper series / IZA
16
Industrial marketing management : the international journal for industrial and high-tech firms
16
Marketing science : the marketing journal of the Institute for Operations Research and the Management Sciences
16
NBER working paper series
16
Economics letters
15
Working paper / National Bureau of Economic Research, Inc.
15
Basler Schriften zum Marketing
14
Berichte aus der Betriebswirtschaft
14
Computers & operations research : and their applications to problems of world concern ; an international journal
14
DUV / Wirtschaftswissenschaft
14
Die Betriebswirtschaft : DBW
14
Interaktionen im Dienstleistungsbereich
14
Handelsforschung
13
Jahrbuch der Absatz- und Verbrauchsforschung
13
NBER Working Paper
13
CESifo working papers
11
Wirtschaftswissenschaftliches Studium : WiSt ; Zeitschrift für Studium und Forschung
11
Betriebswirtschaftslehre für Technologie und Innovation
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Games and economic behavior
10
Journal of economic theory
10
Journal of marketing
10
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
10
Manufacturing & service operations management : M & SOM
10
Operations research letters
10
Production and operations management : an international journal of the Production and Operations Management Society
10
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Serviceorientierung und Servicekompetenz von Kundenkontakt-Mitarbeitern
Coenen, Christian
- In:
Interaktionen im Dienstleistungsbereich
,
(pp. 341-374)
.
2001
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001555437
Saved in:
2
Aesthetic design as an element of service innovation in new technology-based firms
Candi, Marina
(
contributor
)
-
2008
-
1. ed.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003774535
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3
Erfolgsfaktoren im Service Supply Chain Management der Hightech-Industrie
Merkt, Jutta
;
Schote, Olivier
- In:
Erfolgreich mit After Sales Services : …
,
(pp. 181-201)
.
2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003327461
Saved in:
4
Dynamic incompatibility, bundling and innovation in systems markets
Lee, Gwanghoon
- In:
The Korean economic review
16
(
2000
)
1
,
pp. 165-177
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001619497
Saved in:
5
Mergers of complements and entry in innovative industries
Etro, Federico
- In:
International journal of industrial organization
65
(
2019
),
pp. 302-326
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012321209
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6
Conglomerate mergers and entry in innovative industries
Etro, Federico
-
2018
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7
Kundenorientierung von Vertriebsmitarbeitern : eine empirische Analyse individueller, organisationaler und marktbezogener Einflussfaktoren
Pferdekämper, Tanja
;
Lammerts, Arno
-
2006
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8
Die Entstehung von Vertrauen im persönlichen Verkauf : eine qualitative Analyse von Gesprächseröffnungen
Buber, Renate
;
Reiger, Horst
- In:
Der Markt : international journal of marketing
48
(
2009/10
)
1/2
,
pp. 47-59
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003901665
Saved in:
9
Zum Aufbau von Vertrauen in interaktiven Entscheidungsprozessen
Helm, Roland
;
Gehrer, Michael
-
2005
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10
Dispositionelle Einflussfaktoren kundenorienierten Verhaltens von Mitarbeitern im Kundenkontakt : Theorie und Diagnose
Esser, Christoph
-
2005
-
Als Ms. gedr.
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