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Theory
Relationship marketing
25,951
Beziehungsmarketing
25,276
Customer satisfaction
15,268
Kundenzufriedenheit
13,682
Consumer behaviour
11,366
Konsumentenverhalten
11,177
Service quality
7,676
Dienstleistungsqualität
7,484
Serbien
4,246
Serbia
3,402
Brand management
2,720
Markenführung
2,708
Deutschland
2,647
Germany
2,579
Theorie
2,403
Lieferantenmanagement
2,349
Supplier relationship management
2,348
Social Web
2,211
Social web
2,210
Brand image
2,110
Markenimage
2,098
Electronic Commerce
2,063
E-commerce
1,996
Marketingmanagement
1,972
Marketing management
1,958
Online-Handel
1,746
Online retailing
1,739
Online-Marketing
1,725
Internet marketing
1,713
Einzelhandel
1,636
Retail trade
1,627
Customer service
1,625
Kundenservice
1,557
Vertrauen
1,555
Kundenwert
1,553
Confidence
1,550
Customer value
1,534
Kundenintegration
1,506
Customer integration
1,505
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Online availability
All
Undetermined
345
Free
251
Type of publication
All
Book / Working Paper
1,317
Article
1,078
Journal
4
Type of publication (narrower categories)
All
Hochschulschrift
641
Thesis
589
Article in journal
575
Aufsatz in Zeitschrift
575
Aufsatz im Buch
483
Book section
483
Graue Literatur
285
Non-commercial literature
285
Arbeitspapier
168
Working Paper
168
Bibliografie enthalten
144
Bibliography included
144
Collection of articles of several authors
110
Sammelwerk
110
Aufsatzsammlung
95
Case study
64
Fallstudie
64
Handbook
51
Handbuch
51
Lehrbuch
44
Textbook
41
Konferenzschrift
21
Conference proceedings
16
Systematic review
10
Übersichtsarbeit
10
Collection of articles written by one author
9
Sammlung
9
Glossar enthalten
8
Glossary included
8
Conference paper
7
Konferenzbeitrag
7
Festschrift
4
Bibliografie
2
Company information
2
Fallstudiensammlung
2
Firmeninformation
2
Abstract
1
Advisory report
1
Elektronischer Datenträger
1
Forschungsbericht
1
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Language
All
German
1,453
English
926
Serbian
16
Croatian
15
Italian
4
French
3
Polish
3
Spanish
1
Swedish
1
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Author
All
Bruhn, Manfred
47
Homburg, Christian
42
Huber, Frank
26
Herrmann, Andreas
24
Piller, Frank T.
21
Bauer, Hans H.
19
Stauss, Bernd
18
Reichwald, Ralf
17
Ahlert, Dieter
15
Günter, Bernd
15
Helm, Sabrina
15
Hennig-Thurau, Thorsten
14
Matzler, Kurt
14
Hippner, Hajo
13
Elhauge, Einer
12
Hinterhuber, Hans H.
12
Benkenstein, Martin
10
Stock-Homburg, Ruth
10
Swoboda, Bernhard
10
Albers, Sönke
9
Corsten, Hans
9
Diller, Hermann
9
Krafft, Manfred
9
Meyer, Anton
9
Rudanko, Leena
9
Töpfer, Armin
9
Vollhardt, Kai
9
Wilde, Klaus D.
9
Foscht, Thomas
8
Gouthier, Matthias H. J.
8
Helmke, Stefan
8
Kleinaltenkamp, Michael
8
Wickelgren, Abraham L.
8
Georgi, Dominik
7
Hammerschmidt, Maik
7
Hansen, Ursula
7
Kumar, V.
7
Link, Jörg
7
Mattmüller, Roland
6
Meffert, Heribert
6
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Institution
All
Fördergesellschaft Marketing an der Universität Augsburg
4
National Bureau of Economic Research
2
Rijksuniversiteit Gent / Faculteit Economie en Bedrijfskunde
2
Svenska Handelshögskolan <Helsinki>
2
Univerzitet u Beogradu / Ekonomski Fakultet
2
Univerzitet u Novom Sadu / Pravni Fakultet
2
Centar za Ekonomska Istraživanja <Belgrad>
1
Deutsche Gesellschaft für Logistik
1
Deutscher Universitäts-Verlag GmbH
1
Dienstleistungsmarketing-Workshop <8, 2001, Innsbruck>
1
Droege & Comp. <Düsseldorf>
1
Econometrisch Instituut <Rotterdam>
1
Erasmus Research Institute of Management
1
Eric Cuvillier <Firma>
1
European Marketing Academy
1
FOM-Hochschule für Oekonomie & Management
1
Fachhochschule Stralsund / Fachbereich Wirtschaft
1
Forschungsgemeinschaft Qualitätssicherung
1
Forschungsinstitut für Rationalisierung e.V. an der RWTH Aachen
1
Forschungsstelle Automobilwirtschaft <Bamberg>
1
Fraunhofer-Informationszentrum Raum und Bau
1
Frühjahrstagung Wirtschaftsinformatik <1998, Hamburg>
1
Hochschulgruppe Arbeits- und Betriebsorganisation
1
IGI Global
1
IIF - Institut für Industriekommunikation und Fachmedien GmbH / Apprimus Verlag
1
INSEAD
1
Institut für Markt- und Distributionsforschung <Köln>
1
Institut für Marktorientierte Unternehmensführung Mannheim
1
Institut za Ekonomiku i Finansije <Belgrad>
1
Institut za Spoljnu Trgovinu <Belgrad>
1
Instituto Valenciano de Investigaciones Económicas
1
Josef Eul Verlag GmbH
1
Jugoslovenski Skup o GIS Tehnologijata <1, 1996, Belgrad>
1
Kikinda
1
Kikindski Dijalozi <4, 2004, Kikinda>
1
Maastricht Research School of Economics of Technology and Organizations
1
Marketing-Centrum <Münster (Westf)>
1
Megatrend Univerzitet
1
Megatrend Univerzitet Primenjenih Nauka
1
Melbourne Business School
1
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Published in...
All
Gabler Edition Wissenschaft
70
SpringerLink / Bücher
51
European journal of operational research : EJOR
38
Springer eBook Collection / Business and Economics
35
Europäische Hochschulschriften / 5
30
Neue betriebswirtschaftliche Forschung : Nbf
19
Schriftenreihe Schwerpunkt Marketing / Arbeitspapier
18
Gabler-Edition Wissenschaft
17
Journal of business economics : JBE
16
Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich
16
Basler Schriften zum Marketing
14
Die Betriebswirtschaft : DBW
13
Handelsforschung
13
International journal of production economics
13
International journal of production research
13
Berichte aus der Betriebswirtschaft
12
Interaktionen im Dienstleistungsbereich
12
Jahrbuch der Absatz- und Verbrauchsforschung
12
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
12
DUV / Wirtschaftswissenschaft
11
Schmalenbachs Zeitschrift für betriebswirtschaftliche Forschung : ZfbF
10
Betriebswirtschaftslehre für Technologie und Innovation
9
Computers & operations research : and their applications to problems of world concern ; an international journal
9
Die Unternehmung : Swiss journal of business research and practice ; Organ der Schweizerischen Gesellschaft für Betriebswirtschaft (SGB)
9
Hamburger Schriften zur Marketingforschung
9
Marketing : ZFP ; journal of research and management
9
Wirtschaftswissenschaftliches Studium : WiSt ; Zeitschrift für Studium und Forschung
9
Marketing science : the marketing journal of the Institute for Operations Research and the Management Sciences
8
Meddelanden från Svenska Handelshögskolan
8
Operations research letters
8
Relationship marketing : gaining competitive advantage through customer satisfaction and customer retention
8
Schriften zum innovativen Marketing
8
Wissenschaft & Praxis
8
Wissenschaftliche Arbeitspapiere / F / Center of Market-Oriented Product and Production Management
8
Gabler Edition Wissenschaft / Focus Dienstleistungsmarketing
7
Gabler Edition Wissenschaft / Markt- und Unternehmensentwicklung
7
Kundenzufriedenheit und Kundenbindung : Strategien und Instrumente von Finanzdienstleistern
7
Production and operations management : an international journal of the Production and Operations Management Society
7
Reihe: Wissenschaftliche Arbeitspapiere / W / Institut für Marktorientierte Unternehmensführung, Universität Mannheim
7
Schriftenreihe Innovative betriebswirtschaftliche Forschung und Praxis
7
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1
Kundenzufriedenheit
messen und steigern
Töpfer, Armin
(
ed.
);
Bauer, Ewald
(
contributor
)
-
1996
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000554387
Saved in:
2
Kundenzufriedenheit
durch Kernkompetenzen : eigene Potentiale erkennen - entwickeln - umsetzen
Hinterhuber, Hans H.
;
Handlbauer, Gernot
;
Matzler, Kurt
-
1997
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000612740
Saved in:
3
Qualitätscontrolling in Unternehmen des Anlagengeschäfts
Voggenreiter, Dietmar
-
1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000678754
Saved in:
4
Kundenzufriedenheit
messen und steigern
Töpfer, Armin
(
ed.
);
Bauer, Ewald
(
contributor
)
-
1999
-
2., erw. und überarb. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000682567
Saved in:
5
Kundenzufriedenheit
: Konzepte - Methoden - Erfahrungen
Simon, Hermann
(
ed.
);
Homburg, Christian
(
contributor
)
-
1998
-
3., aktualisierte und erw. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000666048
Saved in:
6
Kundenzufriedenheit
als Marketingziel deutscher Bausparkassen : eine kritische Analyse unter besonderer Berücksichtigung von Kundenclubkonzepten
Möbus, Matthias
-
1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000667497
Saved in:
7
Selektion von Informationen über
Kundenzufriedenheit
Platzek, Thomas
-
1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000676167
Saved in:
8
Das Qualitative Zufriedenheitsmodell : (QZM)
Stauss, Bernd
-
1995
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000564872
Saved in:
9
Theoretische Perspektiven zur
Kundenzufriedenheit
Homburg, Christian
;
Stock-Homburg, Ruth
- In:
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
,
(pp. 17-51)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003744196
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10
Yield management e rapporti con la clientela, la distribuzione e i dipendenti nel settore turistico-alberghiero
Mauri, Aurelio G.
- In:
Economia e diritto del terziario : rivista quadrimestrale
19
(
2007
)
2
,
pp. 363-388
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003745027
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1
2
3
4
5
6
7
8
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