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Kundenbindung als Marketingziel : Identifikation und Analyse zentraler Determinanten
Peter, Sibylle Isabelle - 1997
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000628099
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Käuferverhalten bei legalen Musikdownloads : Auswahlverhalten, Qualitätsbeurteilung und Kundenbindung
Schwenkert, Ferdinand Emanuel - 2006 - 1. Aufl.
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Modern event history analysis in customer relationship management
Zambrzycka, Renata - 2006
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Kundenberatung im persönlichen Verkauf : ein problemlösungsorientierter Ansatz für den stationären Einzelhandel
Stiller, Michael - 2006 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003335970
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Die Potenzialqualität von Dienstleistungen : Konzeptualisierung und empirische Prüfung
Steffen, Dirk - 2006 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003337537
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Reaktanz gegenüber Kundenbindungsprogrammen
Wendlandt, Mark - 2009
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Kundenbindung und Kundenwert : der Einfluss von Einstellungen auf das Kaufverhalten
Vogel, Verena - 2006 - 1. Aufl.
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Das Wechselverhalten von Konsumenten im Strommarkt : eine empirische Untersuchung direkter und moderierender Effekte
Henseler, Jörg - 2006 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003238704
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Einflussfaktoren des zielorientierten Kaufverhaltens : eine kausalanalytische Studie im Bekleidungsmarkt
Huber, Frank; Vollhardt, Kai; Regier, Stefanie; Kunkel, Ben - 2005
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003301752
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Konsumentenheterogenität im Beziehungsmarketing : ein bindungstheoretischer Ansatz
Paulssen, Marcel; Fournier, Susan - In: Quantitative Marketingforschung in Deutschland : …, (pp. 197-221). 2005
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003289260