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12,655
Finanzdienstleistung
12,443
Consumer behaviour
11,314
Konsumentenverhalten
11,232
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5,789
Kundenzufriedenheit
5,727
Innovation adoption
4,718
Innovationsakzeptanz
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4,310
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Theorie
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3,553
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2,804
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2,673
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2,668
Qualitative method
2,568
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2,549
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Supplier relationship management
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2,228
E-commerce
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2,030
Risikomanagement
2,028
Marketingmanagement
1,992
Marketing management
1,980
Brand image
1,965
Markenimage
1,960
USA
1,928
Financial sector
1,920
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1,863
Finanzsektor
1,858
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Finanztechnologie
1,817
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All
Undetermined
629
Free
597
Type of publication
All
Book / Working Paper
1,981
Article
1,702
Journal
3
Type of publication (narrower categories)
All
Article in journal
1,045
Aufsatz in Zeitschrift
1,045
Hochschulschrift
773
Thesis
709
Aufsatz im Buch
623
Book section
623
Graue Literatur
476
Non-commercial literature
476
Arbeitspapier
340
Working Paper
340
Bibliografie enthalten
200
Bibliography included
200
Collection of articles of several authors
146
Sammelwerk
146
Aufsatzsammlung
134
Lehrbuch
94
Textbook
85
Case study
80
Fallstudie
80
Handbook
65
Handbuch
65
Konferenzschrift
22
Conference proceedings
16
Conference paper
14
Konferenzbeitrag
14
Collection of articles written by one author
13
Sammlung
13
Systematic review
12
Übersichtsarbeit
12
Glossar enthalten
11
Glossary included
11
Festschrift
9
Einführung
6
Bibliografie
5
Reprint
5
Fallstudiensammlung
3
Forschungsbericht
3
Mikroform
3
Nachschlagewerk
3
Reference book
3
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Language
All
English
1,969
German
1,726
Polish
7
Italian
5
French
4
Spanish
2
Swedish
1
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Author
All
Bruhn, Manfred
49
Homburg, Christian
42
Huber, Frank
25
Herrmann, Andreas
23
Bauer, Hans H.
21
Piller, Frank T.
21
Reichwald, Ralf
17
Stauss, Bernd
17
Ahlert, Dieter
15
Günter, Bernd
15
Corsten, Hans
14
Helm, Sabrina
14
Hennig-Thurau, Thorsten
14
Matzler, Kurt
14
Hippner, Hajo
13
Elhauge, Einer
12
Meyer, Anton
12
Albers, Sönke
11
Hinterhuber, Hans H.
11
Benkenstein, Martin
10
Buber, Renate
10
Stock-Homburg, Ruth
10
Swoboda, Bernhard
10
Diller, Hermann
9
Krafft, Manfred
9
Rudanko, Leena
9
Saunders, Anthony
9
Töpfer, Armin
9
Wilde, Klaus D.
9
Buhl, Hans Ulrich
8
Foscht, Thomas
8
Georgi, Dominik
8
Gouthier, Matthias H. J.
8
Hammerschmidt, Maik
8
Helmke, Stefan
8
Kleinaltenkamp, Michael
8
Klose, Martin
8
Lockwood, Ben
8
Wickelgren, Abraham L.
8
Cont, Rama
7
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Institution
All
National Bureau of Economic Research
9
Fördergesellschaft Marketing an der Universität Augsburg
5
Edward Elgar Publishing
4
Springer Fachmedien Wiesbaden
3
Center for Economic Research <Tilburg>
2
Dr. Rainer Hampp <Firma>
2
Gottfried Wilhelm Leibniz Universität Hannover
2
Helmut-Schmidt-Universität
2
Life Office Management Association
2
London School of Economics and Political Science / Department of Operational Research
2
Rijksuniversiteit Gent / Faculteit Economie en Bedrijfskunde
2
Svenska Handelshögskolan <Helsinki>
2
American Accounting Association / Committee on Concepts and Standards for External Financial Reports
1
American Bankers Association
1
Banco Central do Brasil
1
Betriebswirtschaftlicher Verlag Doktor Th. Gabler
1
Conference on Bank Structure and Competition <39, 2003, Chicago, Ill.>
1
De Gruyter Oldenbourg
1
Deutsche Gesellschaft für Logistik
1
Deutscher Universitäts-Verlag GmbH
1
Deutschland / Bundeswehr / Universität Hamburg
1
Dienstleistungsmarketing-Workshop <8, 2001, Innsbruck>
1
Droege & Comp. <Düsseldorf>
1
Econometrisch Instituut <Rotterdam>
1
Erasmus Research Institute of Management
1
Eric Cuvillier <Firma>
1
Erich-Schmidt-Verlag
1
European Marketing Academy
1
European University Institute / Department of Economics
1
FOM-Hochschule für Oekonomie & Management
1
Fachhochschule Liechtenstein
1
Fachhochschule Stralsund / Fachbereich Wirtschaft
1
Federal Reserve Bank of Chicago
1
Federal Reserve System / Division of Research and Statistics
1
Forschungsinstitut für Rationalisierung e.V. an der RWTH Aachen
1
Fraunhofer-Informationszentrum Raum und Bau
1
Frühjahrstagung Wirtschaftsinformatik <1998, Hamburg>
1
Goethe-Universität Frankfurt am Main
1
Hochschulgruppe Arbeits- und Betriebsorganisation
1
IGI Global
1
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All
Gabler Edition Wissenschaft
81
European journal of operational research : EJOR
55
SpringerLink / Bücher
53
Europäische Hochschulschriften / 5
42
Springer eBook Collection / Business and Economics
33
International journal of theoretical and applied finance
19
Journal of banking & finance
19
Journal of business economics : JBE
19
Neue betriebswirtschaftliche Forschung : Nbf
19
Gabler-Edition Wissenschaft
18
Schriftenreihe Schwerpunkt Marketing / Arbeitspapier
18
Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich
16
Qualitative Marktforschung : Konzepte - Methoden - Analysen
16
Basler Schriften zum Marketing
14
DUV / Wirtschaftswissenschaft
14
International journal of production research
14
Jahrbuch der Absatz- und Verbrauchsforschung
14
Berichte aus der Betriebswirtschaft
13
Die Betriebswirtschaft : DBW
13
Handelsforschung
13
Interaktionen im Dienstleistungsbereich
12
Journal of risk
11
Schmalenbachs Zeitschrift für betriebswirtschaftliche Forschung : ZfbF
11
The journal of operational risk
11
Computers & operations research : and their applications to problems of world concern ; an international journal
10
International journal of production economics
10
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
10
Lehrbuch
10
Reihe: Financial planning
10
Risks : open access journal
10
The journal of credit risk : published quarterly by Incisive Media
10
Betriebswirtschaftslehre für Technologie und Innovation
9
Die Unternehmung : Swiss journal of business research and practice ; Organ der Schweizerischen Gesellschaft für Betriebswirtschaft (SGB)
9
Hamburger Schriften zur Marketingforschung
9
Management science : journal of the Institute for Operations Research and the Management Sciences
9
Marketing : ZFP ; journal of research and management
9
NBER working paper series
9
Schriften zum Produktionsmanagement
9
Schriftenreihe Innovative betriebswirtschaftliche Forschung und Praxis
9
Wirtschaftswissenschaftliches Studium : WiSt ; Zeitschrift für Studium und Forschung
9
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Dynamische Aspekte in Markenwahlmodellen
Baumgartner, Bernhard
-
2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001455389
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2
Kundenbindungssysteme für Kreditinstitute : der Zusammenhang von Kundenorientierung, Dienstleistungsqualität und Beschwerdemanagement
Richter-Mundani, Stefan
-
1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000168439
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3
Steigerung der Dienstleistungsqualität mit Electronic-Banking : Kundenorientierung am Beispiel sächsischer Genossenschaftsbanken
Eusterbrock, Claudia
-
1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000679755
Saved in:
4
Ein Meßkonzept für die Bankloyalität : Investitionen in Bank/Kunde-Beziehungen unter Risikoaspekten
Polan, Ralf
-
1995
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000541974
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5
Qualität und Produktivität im Dienstleistungsmanagement : strategische Handlungsfelder im Versicherungs- und Finanzdienstleistungswettbewerb
Lehmann, Axel Peter
-
1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000661766
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6
Das Qualitative Zufriedenheitsmodell : (QZM)
Stauss, Bernd
-
1995
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000564872
Saved in:
7
Integriertes Kunden-, Kanal- und Partnermanagement in der Finanzdienstleistungsbranche
Kreyer, Nina
-
2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003284167
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8
Organisationsstrukturen herstellerverbundener Automobilbanken : eine Betrachtung der aufbau- und ablauforganisatorischen Strukturen unter besonderer Berücksichtigung der marktnahen...
Falkenberger, Jens
-
2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003310227
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9
Prozesse des Analytischen CRM : Fallbeispiele aus der Finanzdienstleistungsbranche, Architekturvorschlag und Methodenelemente
Reichold, Annette
-
2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003313579
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10
Strategisches Pricing bei Banken : ein lebensphasenorientierter Gestaltungsansatz zur Steigerung des Kundenwerts
Caspar, Patrick
-
2007
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003411497
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1
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