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Business process management : practical guidelines to successful implementations
Jeston, John; Nelis, Johan - 2008 - 2. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003556528
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Managing Process Innovation through Exploitation and Exploration : A Study on Combining TQM and BPR in the Norwegian Industry
Tønnessen, Tor - 2014
In order to stay efficient, companies need to improve their existing business processes on a continuous basis. To ensure competitive edge, it is essential for companies to adapt radically to new business opportunities and when external demands change. However, experience and research show that...
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014017303
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Managing process innovation through exploitation and exploration : a study on combining TQM and BPR in the Norwegian industry
Tønnessen, Tor - 2014
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010234065
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Effektives Customer Relationship Management : Instrumente - Einführungskonzepte - Organisation
Helmke, Stefan (ed.); Uebel, Matthias (contributor);  … - 2002 - 2., überarb. und erw. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001633327
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Effektives Customer Relationship Management : Instrumente - Einführungskonzepte - Organisation
Helmke, Stefan (ed.) - 2003 - 3., überarb. und erw. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001749757
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Effektives Customer Relationship Management : Instrumente, Einführungskonzepte, Organisation
Helmke, Stefan (ed.) - 2001 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001566983
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Effektives Customer Relationship Management : Instrumente - Einführungskonzepte - Organisation
Helmke, Stefan (contributor);  … - 2008 - 4., vollständig überarbeitete Auflage
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013515761
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Effektives Customer Relationship Management : Instrumente - Einführungskonzepte - Organisation
Helmke, Stefan - 2013 - 5., überarbeitete Auflage
Die 5. Auflage präsentiert neue Trends wie Möglichkeiten der Kundenbearbeitung durch Web 2.0-Technologien oder den effizienten Einsatz von Vertriebsressourcen im Sinne einer Sales Force Excellence. Der CRM-Ansatz wird um die Thematik einer systematischen Neukundengewinnung ergänzt....
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014282798
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Effektives Customer Relationship Management : Instrumente, Einführungskonzepte, Organisation
Helmke, Stefan (ed.) - 2008 - 4., vollst. überarb. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003480558
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Effektives Customer Relationship Management : Instrumente - Einführungskonzepte - Organisation
Helmke, Stefan (ed.); Uebel, Matthias (ed.);  … - 2013 - 5., überarbeitete Auflage
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