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Call Center-Steuerung : so optimieren Sie den Betrieb Ihres Call Centers
Böse, Bodo; Flieger, Erhard; Temme, Matthias - 2001 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001526738
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Theorieorientierte Organisationsleitlinien für Call-Center
Nippa, Michael; Hachenberger, Jan - 1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001406308
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The human face of call centre management
Hook, Kevin - 1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004222290
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An idea a day for call centre managers
Hook, Kevin - 1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004222291
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Call-Center-Praxis : den telefonischen Kundenservice erfolgreich organisieren
Wiencke, Wolfgang; Koke, Dorothee - 1999 - 2., überarb. und erw. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004596731
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Das innovative Call-Center : Erfolgsstrategien für serviceorientiertes Call-Center-Management
Schrick, Kirsten (contributor) - 1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004569793
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Dienstleistungen im Gesundheitssektor : Produktivität, Arbeit und Management
Bornewasser, Manfred - 2014
Personaldienstleistungen im Gesundheitssektor -- Dienstleistungsproduktivität, -arbeit und -management -- Erfassung und … Management von Dienstleistungsprozessen im Krankenhaus -- Dienstleistungsprozesse in der Pflege zwischen Rationalisierung und … und Management von Dienstleistungsprozessen im Krankenhaus - Dienstleistungsprozesse in der Pflege zwischen …
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014017562
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Marktspiegel Business Software Service-Management 2006/2007 : [Anbieter, Systeme, Projekte]
Gudergan, Gerhard (contributor) - 2006 - 3., überarb. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004884833
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Der Wechsel des Abschlußprüfers : Ergebnisse einer empirischen Untersuchung des Prüfungsmarktes
Marten, Kai-Uwe - 1994
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000416562
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Die Auswahl von Unternehmensberatungen : Klientenverhalten - Beratermarketing
Kohr, Jürgen - 2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011326989