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Brand fans : lessons from the world's greatest sporting brands
Smith, Aaron; Stavros, Constantino; Westberg, Kate - 2017
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014012384
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Effektives Verhalten von Vertriebsmitarbeitern im Kundenkontakt : eine branchenübergreifende Untersuchung
Müller, Michael - 2009 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003915278
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Der Kunde als Dienstleister : von der Selbstbedienung zur Co-Produktion
Grün, Oskar; Brunner, Jean-Claude - 2002 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001679435
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Creating & delivering your value proposition : managing customer experience for profit
Barnes, Cindy; Blake, Helen - 2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004392564
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Empfehlen Sie uns weiter! : Mundpropaganda als Marketinginstrument
Harris, Godfrey - 1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004602872
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Kundenkonferenz : der intensive Dialog mit dem Partner Kunde ; Moderationsveranstaltungen zur Erhöhung der Kundenbindung
Böhm, Peter - 2000 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004606097
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Kundenorientiertes Re-Design von Dienstleistungen : Beschwerdemanagement sinnvoll nutzen
Grass, Christoph - 1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004606847
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Kundennutzen und Kundentreue : eine Untersuchung zum Treue-Nutzen aus Konsumentensicht
Klingenberg, Beate - 2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004612911
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Kundenempfehlungen als Marketinginstrument
Helm, Sabrina - 2000
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Active integration of users into the innovation process of a manufacturer - the BMW customer innovation lab
Jokisch, Marc - 2007 - 1. Aufl.
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