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KVD-Servicestudie : Fakten und Trends im Service

Kundendienstverband Deutschland - Aachen : FIR, Bereich Dienstleistungsmanagement; … - Ausg. 6.2012; 8.2014; 2016-2021

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KVD TrendRadar : Fakten und Trends im Service

Kundendienstverband Deutschland; Forschungsinstitut … - November 2021-: Dorsten : Kundendienst-Verband …; … - Ausgabe 2021-

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Fachserie / 4 / 4 / 3 / 2

Deutschland / Statistisches Bundesamt - Stuttgart : Metzler-Poeschel - 1989(1991) - 1994(1996)

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Ifo-Branchenservice / 60

Ifo-Institut für Wirtschaftsforschung - München : Ifo - 1991,Juli - 2001,Jan.; damit Ersch. eingest.

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VR-Branchen special

Bundesverband der Deutschen Volksbanken und Raiffeisenbanken - Wiesbaden : Dt. Genossenschafts-Verl. - 2010,Dez.-Dezember 2018 ; damit Erscheinen eingestellt

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CD-ROM der Investitionsgüterindustrie : Maschinen, Anlagen, Systeme, Software, Komponenten, Dienstleistungen ; wer baut Maschinen

Darmstadt : Hoppenstedt Publishing - 2009; damit Ersch. eingest.

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Call-Center-profi : Magazin für professionelles Servicemanagement

Wiesbaden : SFO Medien; anfangs: Wiesbaden : Gabler, …; … - 1998,[1]-[2]; 1998,3 -

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Mit Service Menschen begeistern : Service-CRM-Magazin

Weiden : Samhammer AG, MM PR GmbH - 2008 - 2009,1; damit Ersch. eingest.

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Call-Center international : magazine for customer care

Wiesbaden : Gabler, Springer-Fachmedien Wiesbaden; … - 2008 - 2010; damit Ersch. eingest.

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Fachserie / 4 / 4 / 3 / 2

Deutschland <Bundesrepublik> / Statistisches Bundesamt - Stuttgart : Kohlhammer - 1975(1977) - 1988(1990)

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