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Das Qualitative Zufriedenheitsmodell : (QZM)
Stauss, Bernd - 1995
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Determinanten der Kundenzufriedenheit im Fleischerfachhandel
Inderhees, Phillip; Kiefer, Stefanie; Lüth, Maren; … - 2004
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Managing satisfaction in relationships over time
Aflaki, Sam; Popescu, Ioana - 2010
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Dominance of affective over cognitive customer satisfaction in satisfaction-loyalty relationship in service encounters
Sinha, P. K.; Mishra, Hari Govind; Kaul, Surabhi - 2014
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Kategorisierung produktbegleitender Dienstleistungen in der Automobilindustrie
Jacob, Frank; Oguachuba, Jane S. - 2008
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In pursuit of understanding what drives fan satisfaction
Sarstedt, Marko; Ringle, Christian M.; Raithel, Sascha; … - 2012
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Künstliche Intelligenz im werteorientierten Marketing : Konzeptualisierung des "Value in Context" und eine Bewertung KI-gestützter Marketingaktivitäten
Weber, Kristina - 2020
Wettbewerbs ist. Der Ansatz des werteorientierten Marketings ermöglicht durch ehrliche Kundenorientierung den nachhaltigen Erfolg …
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Theorieorientierte Organisationsleitlinien für Call-Center
Nippa, Michael; Hachenberger, Jan - 1999
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Die Vermittlung kultureller Werte als Dienstleistung : Konsequenzen für das Marketing dargestellt am Beispiel des Buchhandels
Enke, Margit; Wolf, Cornelia - 1999
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Internetbasierte Kooperation bei der Produktentwicklung
Wobser, Gunther - 2000
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