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IT-Unterstützung durch CRM-Systeme
Rentzmann, René; Hippner, Hajo; Hesse, Frank; Wilde, … - In: Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und …, (pp. 129-155). 2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008857605
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Data-Warehousing im CRM
Becker, Jörg; Knackstedt, Ralf - In: Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und …, (pp. 757-782). 2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008858190
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Systemunterstützt individualisierte Kundenansprache in der Mehrkanalwelt der Finanzdienstleistungsbranche : Repräsentation der Einstellungen von Kunden in einem Kundenmodell
Buhl, Hans Ulrich; Fridgen, Michael; Volkert, Stefan - 2003
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001793686
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Impact of the introduction of an e-CRM solution in the feed industry : the case of Progeo ; Mangimi
Zanasi, Cesare; Marconi, Gianni - In: System dynamics and innovation in food networks 2008 : …, (pp. 379-387). 2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003905818
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Database Marketing
Link, Jörg - In: Electronic commerce : Herausforderungen, Anwendungen, …, (pp. 173-190). 1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001366253
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Moving from customer lifetime value to customer equity
Drèze, Xavier; Bonfrer, Andre - In: From Little's law to marketing science : essays in …, (pp. 85-125). 2016
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011436073
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Customer Relationship Management auf der Basis von analytischen Informationssystemen
Chamoni, Peter; Düsing, Roland - In: Der Handel im Informationszeitalter : Konzepte, …, (pp. 99-116). 2002
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001648481
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E-Business und Marketing-Controlling
Link, Jörg; Schmidt, Sebastian - In: E-Business & Controlling : Einordnung, Umsetzung, …, (pp. 73-80). 2001
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001604402
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Relationship Marketing und Wissensmanagement
Albach, Horst - In: Relationship Marketing : Standortbestimmung und …, (pp. 141-162). 2002
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Kundenorientierte Informationssysteme im Marketing-Controlling
Link, Jörg - In: Marketing-Controlling, (pp. 35-45). 2000
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