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Die Gestaltung von Beziehungen...
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Non-commercial literature
8,483
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Arbeitspapier
4,162
Hochschulschrift
3,912
Thesis
2,949
Collection of articles of several authors
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Sammelwerk
2,540
Amtsdruckschrift
1,373
Government document
1,373
Case study
1,344
Fallstudie
1,344
Aufsatzsammlung
1,241
Konferenzschrift
1,015
Dissertation u.a. Prüfungsschriften
878
Bibliografie enthalten
748
Bibliography included
748
Conference proceedings
634
Ratgeber
585
Guidebook
519
Conference paper
363
Konferenzbeitrag
363
Lehrbuch
304
Handbook
277
Handbuch
277
Textbook
271
Statistik
230
Statistics
181
Forschungsbericht
178
Advisory report
167
Gutachten
167
Mehrbändiges Werk
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Multi-volume publication
150
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145
Sammlung
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Author
All
Bruhn, Manfred
42
Homburg, Christian
31
Töpfer, Armin
24
Stauss, Bernd
23
Bergmann, Lars
20
Crespo, Isabel
20
Ratten, Vanessa
20
Schulz, Anja
19
Welter, Friederike
19
Georgi, Dominik
18
Meyer, Anton
18
Reichwald, Ralf
18
Hippner, Hajo
17
Smallbone, David
17
Ahlert, Dieter
16
Matzler, Kurt
16
Storey, David J.
16
Wilde, Klaus D.
16
Helmke, Stefan
15
Freiling, Jörg
14
Keuper, Frank
14
Kraus, Sascha
14
Schmidt, Karl-Heinz
14
Uebel, Matthias
14
Hadwich, Karsten
13
Huber, Frank
13
Krafft, Manfred
13
Link, Jörg
13
Piller, Frank T.
13
Pleschak, Franz
13
Rößl, Dietmar
13
Saarenketo, Sami
13
Stock-Homburg, Ruth
13
Zanger, Cornelia
13
Bauer, Hans H.
12
Bouncken, Ricarda B.
12
Müller, Stefan
12
Torkkeli, Lasse
12
Ulrich, Patrick
12
Audretsch, David B.
11
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Institution
All
USA / Small Business Administration / Office of Advocacy
2
Dr. Ing. h.c. F. Porsche AG
1
Institut für Mittelstandsforschung Bonn
1
Laboratorio di Politica Industriale <Bologna>
1
UNCTAD
1
Published in...
All
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
46
Handbook of research on European business and entrepreneurship : towards a theory of internationalization
41
Effektives Customer Relationship Management : Instrumente - Einführungskonzepte - Organisation
40
Handbuch Kundenbindungsmanagement : Strategien und Instrumente für ein erfolgreiches CRM
36
SMEs in East Asia in the aftermath of the Asian financial crisis : SMEs in a Global Economy Conference, 16 - 17 June 2000, Wollongong, Australia ; proceedings
35
Controlling für kleine und mittlere Unternehmen
34
Internationalisierung deutscher Unternehmen : Strategien, Instrumente und Konzepte für den Mittelstand
34
Mittelstand hat Zukunft : Praxishandbuch für eine erfolgreiche Unternehmenspolitik
34
Handbuch Kundenmanagement : Anforderungen, Prozesse, Zufriedenheit, Bindung und Wert von Kunden
31
Wissensmanagement im Mittelstand : Grundlagen - Lösungen - Praxisbeispiele
28
Entrepreneurship marketing : principles and practice of SME marketing
27
Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und IT-Unterstützung
27
Modernisierung kleiner und mittlerer Unternehmen : ein ganzheitliches Konzept
27
Planung in kleinen und mittleren Unternehmen
27
Die Stars im Mittelstand : Führung und Umsetzung entscheiden
25
Management kleiner und mittlerer Unternehmen : Stand und Perspektiven der KMU-Forschung
25
Umbruch der Welt : KMU vor Höhenflug oder Absturz? : will SMEs soar or crash?
25
Effektives Customer Relationship Management : Instrumente, Einführungskonzepte, Organisation
24
Management-Instrumente in kleinen und mittleren Unternehmen
24
Mittelstand : Schlüsselakteur im deutschen Innovationssystem
23
Marketing in kleinen und mittleren Unternehmen
22
Unternehmer und Unternehmensperspektiven für Klein- und Mittelunternehmen : Festschrift für Hans Jobst Pleitner
22
Customer Relationship Management : the ultimate guide to efficient use of CRM
21
Globalisierung und Wirtschaftswachstum mittelständischer Unternehmungen : XV. Betriebswirtschaftliche Tage zu Schwerin ; 27. und 28. Oktober 2005, Crowne Plaza Hotel Schwerin
21
Management-Kompetenz in kleinen und mittleren Unternehmen
21
Strategien von kleinen und mittleren Unternehmen
21
Customer-centric marketing strategies : tools for building organizational performance
20
Enterprise information systems for business integration in SMEs : technological, organizational, and social dimensions
20
Innovation, competitiveness, growth and tradition in SMEs : Rencontres de St-Gall 2008
20
Kleine und mittlere Unternehmen in neuen Märkten : Aufbruch und Wachstum
20
Unternehmungswandel und Zukunftsperspektiven im Mittelstand : XIII. Betriebswirtschaftliche Tage zu Schwerin ; 23. und 24. Oktober 2003, Crowne Plaza Hotel Schwerin
20
Customer Relationship Management : neue CRM-Best-Practice-Fallstudien und -Konzepte zu Prozessen, Organisation, Mitarbeiterführung und Technologie
19
Integrating small and medium-sized enterprises in transformation countries into European trade flows and co-operation schemes : discussion papers ; Phare
19
Personalmanagement in kleinen und mittleren Unternehmen
19
Small business and entrepreneurship ; Vol. 4
19
Contemporary microenterprise : concepts and cases
18
Effective human resources management in small and medium enterprises : global perspectives
18
Herausforderung Reorganisation : ein Leitfaden zur Einführung ganzheitlicher Geschäftsmodelle in kleinen und mittleren Unternehmen
18
Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich
18
Kundenorientierung im Touristikmanagement
18
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ECONIS (ZBW)
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Service competence and firm performance : towards a concept for strategic differentiation for small and medium-sized enterprises
Fueglistaller, Urs
;
Schrettle, Thomas
- In:
Innovation, competitiveness, growth and tradition in …
,
(pp. 1-8)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003769952
Saved in:
2
Market orientation in young high technology firms: Results of an in-depth case study
Petzold-Dumeynieux, Stéphanie
-
2002
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003307948
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3
Mit Emotionen Kunden begeistern und Märkte erobern
Kütscher, Bernd
- In:
Erfolgreich führen mit Herz und Verstand : Softskills …
,
(pp. 103-110)
.
2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003883295
Saved in:
4
Personalized relationship e-marketing and the small medium-sized enterprise
Brindley, Clare
;
Wright, Diane
- In:
Entrepreneurship and innovations in e-business : an …
,
(pp. 89-106)
.
2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003433678
Saved in:
5
Mass customization: balancing customer desires with operational reality
Ismail, Hossam
(
contributor
)
- In:
Mass customization : challenges and solutions
,
(pp. 85-109)
.
2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003375762
Saved in:
6
Customer acquisition among small and informal business in urban India : comparing face-to-face and mediated channels
Donner, Jonathan
- In:
Living the information society in Asia
,
(pp. 186-208)
.
2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003909083
Saved in:
7
Behaving appropriately : managing expectations of hosts and guests in small hotels in the UK
Bennmore, Anne
- In:
Commercial homes in tourism : an international perspective
,
(pp. 113-126)
.
2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003916509
Saved in:
8
Use of a value-balance model to guide employee behavior to meet customer needs : an exploratory application
Buss, Christian
;
Faerber, Andreas
- In:
Erfolgreiches Management
,
(pp. 11-37)
.
2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008669591
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9
Electronic customer relationship management and SME marketing practice : exploring potential synergies
McMahon, Fiona
;
O’Donnell, Aodheen
- In:
E-commerce adoption and small business in the global …
,
(pp. 220-236)
.
2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003931043
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10
Connecting small and medium enterprises to the new consumer : the Web 2.0 as marketing tool
Constantinides, Efthymios
- In:
Global perspectives on small and medium enterprises and …
,
(pp. 1-21)
.
2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003972114
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