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Handbuch Kundenbindungsmanagement : Grundlagen - Konzepte - Erfahrungen
Bruhn, Manfred (ed.); Homburg, Christian (contributor) - 1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000656362
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Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
Simon, Hermann (ed.); Homburg, Christian (contributor) - 1998 - 3., aktualisierte und erw. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000666048
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Kundenkommunikation und Kundenbindung : neue Ansätze zum Dialog im Marketing
Hesse, Jürgen (ed.); Kaupp, Peter (contributor) - 1997
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000640795
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Konsumentenvertrauen : Konzepte und Anwendungen für ein nachhaltiges Kundenbindungsmanagement
Bauer, Hans H. (ed.) - 2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003284144
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Kundenabwanderung : Früherkennung, Prävention, Kundenrückgewinnung ; mit erfolgreichen Praxisbeispielen aus verschiedenen Branchen
Link, Jörg (ed.) - 2009 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003836873
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Handbuch Kundenbindungsmanagement
Bruhn, Manfred (ed.); Homburg, Christian (ed.) - 2010 - 7., vollst. überarb. und aktualisierte Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003901857
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Kundenzufriedenheit : Analyse und Management
Mayer, Horst O. - 2010 - 1., Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008860485
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Computer-mediated marketing strategies : social media and online brand communities
Bowen, Gordon (ed.); Ozuem, Wilson (contributor) - 2015
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010478050
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Customer engagement : contemporary issues and challenges
Brodie, Roderick J. (ed.); Hollebeek, Linda D. (ed.);  … - 2016
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011412087